加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí) 謹(jǐn)防電話詐騙

    “前往ATM機(jī)辦理就行，不用去柜臺(tái)……”通話對(duì)方一直如此焦急地告誡客戶。

    5月26號(hào)下午16點(diǎn)許，一位中年客戶來(lái)到建行九江石化支行營(yíng)業(yè)大廳等待辦理業(yè)務(wù)，稍微不尋常的是，客戶一直拿著手機(jī)通話，還開(kāi)了免提。此時(shí)，正在辦理業(yè)務(wù)的高柜柜員段佳其留意到了這位不尋常的客戶，立即讓同事叫住了正要往ATM自助銀行區(qū)走去的客戶。事后證明，正是這樣一個(gè)溫馨提示和責(zé)任意識(shí)，迅速避免了客戶的資金損失。

    據(jù)詢問(wèn)客戶張先生情況了解到，對(duì)方謊稱張先生有一筆社會(huì)保障費(fèi)用，可以轉(zhuǎn)到客戶銀行卡上，只是需要客戶到ATM機(jī)輸入賬號(hào)密碼協(xié)助操作即可，而一旦對(duì)方了解到客戶密碼信息，極有可能導(dǎo)致卡內(nèi)資金被盜走的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。事后，張先生對(duì)我行工作人員強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和熱情服務(wù)表示贊許和感謝。
   
    正是有了這樣一群富有社會(huì)責(zé)任和熱情服務(wù)的員工團(tuán)隊(duì)，建設(shè)銀行的事業(yè)才能得到長(zhǎng)足的發(fā)展。另外，建設(shè)銀行需要提醒的是，對(duì)于客戶而言，尤其要提高資金風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，謹(jǐn)防各種形式詐騙，充分保障自身資金安全。