目前外部環(huán)境惡劣，民間融資風(fēng)險(xiǎn)凸顯，高利貸等等不良行為也慢慢滲透到金融領(lǐng)域，為此市分行黨委開(kāi)展“三守三愛(ài)”活動(dòng)，從關(guān)愛(ài)員工角度出發(fā)，是及時(shí)的也是必須的。對(duì)公業(yè)務(wù)既要又快又好的發(fā)展，又要確保風(fēng)險(xiǎn)防范與控制，對(duì)于公司部門(mén)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，應(yīng)該要好好把握這兩者之間的平衡，才能有效保障對(duì)公業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展。我認(rèn)為要想實(shí)現(xiàn)衡陽(yáng)分行對(duì)公業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，主要應(yīng)從以下五個(gè)方面著手：
一、提升制度基礎(chǔ)。一是及時(shí)跟進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，加強(qiáng)規(guī)章制度的梳理、制定和完善工作，著力解決制度滯后和制度空白等問(wèn)題，不斷完善體系文件，使制度建設(shè)適應(yīng)經(jīng)營(yíng)管理工作的新形勢(shì)、新要求。二是按照“以客戶為中心”的要求，堅(jiān)持以數(shù)據(jù)和事實(shí)為依據(jù)，加強(qiáng)流程梳理和優(yōu)化。對(duì)涉及貸前調(diào)查、平行作業(yè)、授信審批、抵質(zhì)押管理等的多個(gè)重要業(yè)務(wù)流程按照六西格瑪方進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，提高業(yè)務(wù)效率。三是健全信貸經(jīng)營(yíng)管理組織架構(gòu)，完善客戶經(jīng)理管理、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理管理、信貸檢查團(tuán)隊(duì)建設(shè)、及崗位輪換管理等工作，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)管理雙線制衡能力。四是明晰信貸崗位職責(zé)，建立信貸管理與考核問(wèn)責(zé)相關(guān)聯(lián)的工作制度，建立科學(xué)化的信貸管理成效與績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系。
二、提升人員基礎(chǔ)。一是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化履職能力。組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家宏觀調(diào)控政策，學(xué)習(xí)總省行各類(lèi)新的制度文件，新管理方法和新金融產(chǎn)品，并結(jié)合實(shí)際，準(zhǔn)確加以貫徹執(zhí)行、落到實(shí)處。二是規(guī)范員工行為，提高職業(yè)道德素養(yǎng)。組織學(xué)習(xí)職業(yè)操守，仔細(xì)研讀288條和員工從業(yè)禁止規(guī)定，知曉哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)是工作中比較容易出錯(cuò)、容易違規(guī)的地方；哪些行為是屬于禁止性范疇。三是關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，始終堅(jiān)持以人為本。關(guān)心員工工作生活，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的價(jià)值理念，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性和主動(dòng)性。四是積極搭建員工長(zhǎng)期激勵(lì)的平臺(tái)。加強(qiáng)年輕干部培養(yǎng)選拔，完善專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才選拔任用機(jī)制，鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員成長(zhǎng)成才。
三、提升管理基礎(chǔ)。一是加強(qiáng)精細(xì)化管理。著名的“事故法則”說(shuō)的是每一起嚴(yán)重事故的背后，必然有29次輕微事故、300起未遂先兆以及1000起事故隱患。作為信貸管理人員，要嚴(yán)格按照建設(shè)銀行的各項(xiàng)信貸管理規(guī)章制度的規(guī)定，做好每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)步驟、每一項(xiàng)平凡的具體事；要針對(duì)不同行業(yè)、不同產(chǎn)品進(jìn)行差別化管理，充分掌握客戶的信息，找準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)所在，抓關(guān)鍵、抓核心，把客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、營(yíng)運(yùn)情況摸細(xì)、摸透，做到貸前調(diào)查做實(shí)、做活；貸中落實(shí)做嚴(yán)；貸后管理做細(xì)、做深、做精。只有杜絕每一次事故隱患，才能最終杜絕損失的發(fā)生。二是充分利用CMIS、CLPM等十余個(gè)信貸管理系統(tǒng)及更加豐富的手段，持續(xù)開(kāi)展?jié)L動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)排查，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)行業(yè)的監(jiān)控。三是加強(qiáng)對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、行業(yè)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)險(xiǎn)分析和研究，積極開(kāi)展一些具有前瞻性的風(fēng)險(xiǎn)管理工作，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和預(yù)警能力，提高對(duì)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)的應(yīng)對(duì)和化解能力。四是強(qiáng)化信貸檢查，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)存疑客戶進(jìn)行重點(diǎn)排查，認(rèn)真分析客戶經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)和信貸資金使用的變化情況以及潛在風(fēng)險(xiǎn)因素，密切跟蹤關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定有針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)防控措施，避免信貸資產(chǎn)質(zhì)量惡化。
四、提升客戶基礎(chǔ)。一是嚴(yán)格執(zhí)行客戶選擇標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)總行2011年信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整政策的全面部署，加強(qiáng)選擇指導(dǎo)，堅(jiān)守風(fēng)險(xiǎn)管理底線與邊界，加強(qiáng)前后臺(tái)溝通，積極向前臺(tái)部門(mén)、向基層行準(zhǔn)確傳導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)偏好和政策導(dǎo)向，準(zhǔn)確解讀總行政策內(nèi)涵。二是充分發(fā)揮我行比較優(yōu)勢(shì)，抓住國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的有利時(shí)機(jī)，大力開(kāi)拓客戶；在做大業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)的同時(shí)，合理調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)，加大中小客戶的業(yè)務(wù)開(kāi)拓。三是處理好客戶選擇與信貸組合管理的關(guān)系。通過(guò)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)資本配置，在行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)限額內(nèi)，調(diào)整存量客戶結(jié)構(gòu)，為優(yōu)質(zhì)客戶提供新的信貸支持。
五、提升服務(wù)基礎(chǔ)。一是加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，確保各部門(mén)全力協(xié)作、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)客戶，及時(shí)對(duì)客戶需求做出反饋，強(qiáng)化中后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)的工作意識(shí)，梳理業(yè)務(wù)辦理流程，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。二是進(jìn)一步加強(qiáng)與省行相關(guān)部門(mén)的溝通和匯報(bào)，及時(shí)反映業(yè)務(wù)發(fā)展和管理中出現(xiàn)的新問(wèn)題，積極探索、研究解決新問(wèn)題的辦法和途徑。三是進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部之間的溝通、聯(lián)系和報(bào)告，共同防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。四是進(jìn)一步加強(qiáng)與同業(yè)的聯(lián)系，學(xué)習(xí)他人好的經(jīng)驗(yàn)和做法，總結(jié)、分析我們?cè)谛刨J管理和服務(wù)等方面存在弱勢(shì)，不斷改進(jìn)我們的經(jīng)營(yíng)管理，提高管理水平。（公司部）
