近日恰逢“517電信日”，桂東縣各大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商趁此機(jī)會(huì)開展?fàn)I銷活動(dòng)。中國電信桂東分公司開展的“翼支付喊你免費(fèi)領(lǐng)牛奶”的活動(dòng)尤為引人注意，同時(shí)也引起了行里不少員工的參與。
活動(dòng)內(nèi)容是這樣的：客戶用手機(jī)下載“翼支付”APP后，用任意手機(jī)號碼注冊登陸應(yīng)用，綁定銀行卡便可獲得一張“30元代金券”，之后客戶憑手機(jī)號、支付密碼到電信營業(yè)廳pos機(jī)上消費(fèi)，即可免費(fèi)領(lǐng)取一箱牛奶。
一開始聽到這消息時(shí)，我覺得這簡直就是“天上掉餡餅”，于是自己也體驗(yàn)了一把。當(dāng)我成功領(lǐng)取一箱免費(fèi)的牛奶后，整個(gè)過程讓我深有體會(huì)。
一、在手機(jī)上下載“翼支付”APP應(yīng)用，我起初以為只是簡單的在線營業(yè)廳，功能無非就是交交話費(fèi)、充充值而已。當(dāng)我下載完成注冊登陸后，里面的功能讓我眼前一亮。除了傳統(tǒng)的話費(fèi)充值、水電費(fèi)繳存之外，居然還有“理財(cái)產(chǎn)品”、“轉(zhuǎn)賬”、“還信用卡”等金融功能。萬萬沒想到，一家網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商居然跟金融搭上了關(guān)系。在驚嚇的同時(shí)不經(jīng)讓我也思考了一下，如今互聯(lián)網(wǎng)金融已不在是什么稀奇事，每個(gè)人足不出戶便可在電子渠道辦理大部分銀行業(yè)務(wù)。但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、政策的出臺，“互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念無疑是2015，乃至今后幾年的一大熱點(diǎn)商業(yè)模式。創(chuàng)新應(yīng)用的加速對我行發(fā)展是一項(xiàng)必然的要求，我們可能需要天馬行空的想法，甚至不切實(shí)際的空想，說不定哪天就真的借助這些新點(diǎn)子，我們開發(fā)出了一款新的應(yīng)用，一種新的金融模式。借用一句網(wǎng)絡(luò)流行的話語：“創(chuàng)新是要有的，萬一哪天實(shí)現(xiàn)了呢?”
二、營銷手法的思考。根據(jù)這次免費(fèi)領(lǐng)取牛奶的整個(gè)過程，我覺得有一些亮點(diǎn)值得我們思考、學(xué)習(xí)。
1、營銷成本。乍一看覺得電信桂東分公司就這樣免費(fèi)的讓客戶一箱箱領(lǐng)取牛奶，整個(gè)活動(dòng)下來營銷成本不是會(huì)特別高？電信桂東分公司只是賺了一個(gè)噱頭？稍微分析下發(fā)現(xiàn)，其實(shí)電信桂東分公司購買牛奶的錢，就是總公司贈(zèng)送給客戶的“30元代金卷”。因?yàn)轭I(lǐng)取免費(fèi)牛奶的時(shí)候必須在pos機(jī)上消費(fèi)30元，系統(tǒng)將優(yōu)先扣除“30元代金券”，之后這30元便會(huì)支付到電信桂東分公司賬戶上，這樣一來分公司的營銷成本幾乎為0。
2、營銷手法。整個(gè)領(lǐng)取的流程中，客戶都是積極、自愿地“送上門”。首先下載app應(yīng)用，提高了應(yīng)用的下載量，應(yīng)用率；然后客戶注冊用戶，提高了應(yīng)用的注冊用戶數(shù)；接著綁定銀行卡，到營業(yè)廳消費(fèi)代金券，提高應(yīng)用的有效客戶數(shù)，也提高了營業(yè)廳的交易量。除此之外，還讓客戶自發(fā)地向身邊親朋好友宣傳app應(yīng)用，不但免費(fèi)而且更加有效。
