我與COS-T業(yè)務(wù)的親密接觸

    前段時(shí)間由于崗位的輪換，我有幸接觸到了COS-T這項(xiàng)新的業(yè)務(wù)。記得以前還沒有實(shí)際接手COS-T業(yè)務(wù)時(shí)，便常常聽到前輩們談?wù)撝鳦OS-T。那時(shí)候雖然我還不太明白立等業(yè)務(wù)處理時(shí)長，自動(dòng)驗(yàn)印通過率，異常處理率等是啥意思，但是卻對COS-T產(chǎn)生了一種深深的敬畏之情。
   
    現(xiàn)在隨著操作次數(shù)的增多，我對COS-T業(yè)務(wù)有了一定的了解。COS-T系統(tǒng)只需要前臺(tái)柜員審核票據(jù)并掃描錄入系統(tǒng)，后臺(tái)便會(huì)復(fù)核，一筆業(yè)務(wù)幾十秒內(nèi)就會(huì)完成，極大地減輕了柜員的工作量。同時(shí)，電子驗(yàn)印能有效避免了人工審核的誤差，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。COS-T業(yè)務(wù)看似簡單，其實(shí)不易。每次查詢結(jié)構(gòu)反饋是最為緊張的，只有等它顯示成功，我才能松一口氣。要順利處理好一筆COS-T業(yè)務(wù)，唯有業(yè)務(wù)熟練才能事半功倍。
   
    首先要認(rèn)真審核票據(jù)。每接到一張票據(jù)都必須嚴(yán)格審核票據(jù)是否規(guī)范，必填項(xiàng)是否都填寫、日期是否在有效期內(nèi)，金額大小是否一致等等。其次，經(jīng)辦過程要準(zhǔn)確。準(zhǔn)確的選擇業(yè)務(wù)編碼、主附件標(biāo)識(shí)、業(yè)務(wù)筆數(shù)等，因?yàn)槠渲腥魏我粋�(gè)選錯(cuò)都有可能產(chǎn)生退票的風(fēng)險(xiǎn)。尤其是對于我這種新手，最好還是一筆業(yè)務(wù)一筆業(yè)務(wù)的辦理，不要一次性貪多。最后，要及時(shí)關(guān)注后臺(tái)情況。COS-T業(yè)務(wù)基本都是及時(shí)反饋信息，馬上就會(huì)出結(jié)果，因此要不斷查詢結(jié)果是否成功。若超出一般辦理業(yè)務(wù)時(shí)間要及時(shí)查詢查復(fù)，發(fā)現(xiàn)問題馬上糾正。
   
    接觸COS-T已經(jīng)快一個(gè)月了，現(xiàn)在的我對COS-T的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了全面地了解。但對于如何提升COS-T的考核指標(biāo)我還有很多需要學(xué)習(xí)，思索的地方。COS-T，想說愛你真的不容易；COS-T，我還需更加努力！