談?wù)勆硇慕】蹬c優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)系

    前段時(shí)間黃主管看監(jiān)控說(shuō)：“小曾，昨天看你XX號(hào)的監(jiān)控發(fā)現(xiàn)你舉手的樣子都沒(méi)精打采的。”我想也是，前段時(shí)間天氣特別怪白天溫度高，晚上又突然變涼，有些感冒。自身的健康是很容易影響上班時(shí)辦業(yè)務(wù)的狀態(tài)。

    簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)身體健康是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障。拖著一個(gè)病怏怏的身體來(lái)上班同時(shí)面對(duì)客戶的一言一行都會(huì)受到影響，對(duì)大堂經(jīng)理來(lái)說(shuō)，沒(méi)有好的精神狀態(tài)是不能留給客戶一個(gè)好的第一印象。而對(duì)柜面辦理業(yè)務(wù)的一線柜員來(lái)說(shuō)，身體不適的強(qiáng)顏歡笑又怎能算是優(yōu)質(zhì)服務(wù)？所以說(shuō)身心健康才能從內(nèi)到外做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為一名柜員，是網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的窗口，自己的形象掛牌的是整個(gè)銀行的形象，我行的標(biāo)語(yǔ)“善建者行”來(lái)引入的健身健康出行的活動(dòng)也是十分有意義的，在業(yè)余時(shí)間通過(guò)散步、走路出行的方式緩解工作中的壓力，增強(qiáng)我們的體質(zhì)，是在工作中能夠有更好的表現(xiàn)，工欲善其事，必先利其器，我們需要做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，首先要“善健者行”——善于保持身心健康。

    做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時(shí)也能促使身心健康，每天堅(jiān)持微笑服務(wù)與客戶之前保持友好的工作默契，能讓我們減輕不少工作中的疲勞，你對(duì)客戶的一個(gè)手勢(shì)，一句貼心的問(wèn)候能換來(lái)客戶對(duì)你感謝與尊重，能在一天繁雜的工作找到優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給你快樂(lè)。我是這樣做的：每天上班前對(duì)自己說(shuō)一句上班要開(kāi)心一點(diǎn)，能很好的提高自己的服務(wù)質(zhì)量。那你呢？你也可以這樣做！