近期發(fā)生多起儲戶存款在銀行“不翼而飛”事件,暴露了銀行管理失范。銀行難逃民事賠償責(zé)任,而儲戶面對“貼息存款”等高額回報誘惑也須提高防范意識。
近日，在工行河北石家莊建華支行多位儲戶存款丟失，不法分子以高息為誘餌詐騙客戶資金。在其中的一起案件中，社會人員高某、孫某向客戶余某許諾給予8%的貼息，由高某陪同余某到石家莊建華支行隨機排號辦理了300萬元定期存款業(yè)務(wù)，并開通了網(wǎng)銀、申領(lǐng)了U盾。此后，這筆定期存款通過余某本人U盾轉(zhuǎn)為活期存款后分4筆被轉(zhuǎn)出，其中24萬元轉(zhuǎn)給了余某自己，54萬元分別轉(zhuǎn)給了高某、孫某。此類案件中不法分子往往打著銀行的幌子，以“高息”為誘餌，編造謊言騙取客戶資金�？蛻舨灰嘈潘^“熟人”的蠱惑和各類非法存款中介關(guān)于“高息”的虛假宣傳。同時，要保管好自己的U盾和密碼，避免上當(dāng)受騙。
過去，銀行業(yè)務(wù)就是存款、取款、外匯等業(yè)務(wù);現(xiàn)在銀行業(yè)務(wù)范圍越來越大,既可以代理各種理財產(chǎn)品,也可以代理保險業(yè)務(wù)。這種混業(yè)經(jīng)營的狀態(tài),對銀行在管理上提出更高的要求。存款失蹤事件頻頻發(fā)生,既有銀行為了追求規(guī)模盲目擴張而制度規(guī)范沒有跟進的原因,也有銀行使用的技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于科學(xué)技術(shù)發(fā)展的因素。如有的銀行柜員機因存在系統(tǒng)缺陷不能識別出偽卡,導(dǎo)致客戶存款被盜。此外,銀行過分追逐效益忽視對客戶利益保護,不斷追逐金融創(chuàng)新而忽視金融安全帶來的風(fēng)險,而對于這些風(fēng)險缺乏足夠的認(rèn)識與應(yīng)有的防范,從而導(dǎo)致銀行資金不斷出現(xiàn)不安全的問題。
對此，銀行應(yīng)更注重保護儲戶利益, 加大銀行的法律責(zé)任,才能促使銀行不斷提高管理與檢測水平,加強系統(tǒng)技術(shù)更新與安全設(shè)備的投入,不斷促使銀行減少資金流動中的漏洞以及降低銀行和客戶的風(fēng)險以符合規(guī)范和發(fā)展金融行業(yè)的要求。如果允許銀行推卸或者推脫責(zé)任,其存在的風(fēng)險不僅不能降低,還會導(dǎo)致銀行在此方面更加放松管理與防范,給不法分子留有可乘之機,最終對銀行和客戶均不利。
