失誤后的反思

    前不久市分行對我行進行了二季度的會計檢查，本以為自己不會出現(xiàn)什么問題，誰知道一查還真出現(xiàn)了問題，查庫核對單證時發(fā)現(xiàn)少了一個活期存折，在自己的回憶和查閱監(jiān)控錄像下，發(fā)現(xiàn)原來是前一天自己在給一個客戶做毀損換折時拿出了一個新存折，可是由于客戶姓名更改沒提供證明就沒有換成功，而此時另外一個對公客戶在一旁不停的催促，在慌亂中自己把新存折也一并遞給了客戶，慶幸的是當(dāng)時聯(lián)系客戶后客戶送來了新存折。

    通過這件事，我發(fā)現(xiàn)自己在工作中還有許多做得不足的地方。首先，辦理業(yè)務(wù)的時候必須要做到一筆一清，一筆業(yè)務(wù)辦完之后才能辦理下一筆業(yè)務(wù)，即使外面的客戶不停地催促，也要先把自己手頭上的事處理完。然后就是自己的心態(tài)問題，有時候客戶一多自己心里就會開始著急，但是現(xiàn)在想想，越是人多的時候自己的心態(tài)就越是要平和，不能太著急，一急則亂，就容易出現(xiàn)這樣或那樣的問題。最后就是自己盤庫不夠仔細，一般盤庫的時候都會比較注重自己的現(xiàn)金是否正確，而往往忽略了單證數(shù)量是否準(zhǔn)確無誤，這就造成了此次的失誤。

    我相信有了此次經(jīng)歷，自己在今后的工作中一定會吸取教訓(xùn)，更加細心的去辦理每一筆業(yè)務(wù)，調(diào)整好自己的心態(tài)，避免再犯同樣的錯誤。