在基層工作已有七個年頭，當(dāng)看著一個個年輕大學(xué)生步入工作崗位，看著他們在工作中的或喜或憂，回想自己，覺得自己有些感想與他們分享。
應(yīng)多思考如何解決問題
我們在工作中會發(fā)現(xiàn)我們與其他銀行存在這樣或那樣的差異，在往往面對這些差異與差距的時候，我們很多同事是覺得無可奈何的，只能是這樣重復(fù)著工作，卻沒有過多的去思考如何去解決問題？比如網(wǎng)點的客戶維護問題，服務(wù)問題，交叉營銷問題，作為自己的工作，我們應(yīng)該多去思考如何將工作做的更加細致。我想成功不是需要化那大的力氣，多大的腦子吧，成功應(yīng)該是在每天的堅持中慢慢積累的變化吧。前段時間很流行的亞投行秘書長的女兒，現(xiàn)在的問題應(yīng)該很多不是出身好不好吧，問題在于人家比你努力。所以我們應(yīng)該在工作中，更多的是去思考、去努力化解工作中遇到的問題。應(yīng)該摒棄老郵政的思維，青年員工應(yīng)該在團隊中要發(fā)揮“初生牛犢不怕虎”的精神，要敢于創(chuàng)新，運用自己的年輕活力，感染團隊，做柜員我們不是ATM機。
應(yīng)敢于擔(dān)當(dāng)才能做的更好
工作上應(yīng)該勇于擔(dān)當(dāng)，自己的工作應(yīng)該負責(zé)處理好。雖然每個人都會犯錯誤，犯錯誤不可怕，可怕的是找各種借口理由推卸，不敢承認，并養(yǎng)成習(xí)慣，成為一種習(xí)慣性思維定式、行為定式，更為可怕。不知不覺，身在其中沒有意識到更麻煩。犯錯后關(guān)鍵找到問題根源所在，解決問題，使同樣的錯誤不再重復(fù)地犯，這才是最為重要的。我個人認為，像我們這樣單位，每一個崗位，只要愿意學(xué)，沒有學(xué)不會的業(yè)務(wù)，平時和幾個同事開玩笑時我愛說，我們的工作不是造原子彈，任何人都可以干，只要肯學(xué)都能干得了，干得好。責(zé)任也決定著工作的質(zhì)量。無論在任何崗位，我們都要對自己的工作認真負責(zé)，不放過工作中出現(xiàn)的任何一個小細節(jié)、一個小毛病，只有這樣，任務(wù)和目標(biāo)才會完成，而且完成的效果和質(zhì)量才會更好。
應(yīng)樹立“吃虧是福”的心態(tài)
在日常的企業(yè)運營管理中，沒有任何一個企業(yè)說他的管理、制度、流程是非常完美的，多少會存在一些問題與瑕疵，恰恰就是因為有了這些問題與瑕疵，我們管理人員才有機會及空間去體現(xiàn)自身價值與功能。在我們的工作中經(jīng)常會出現(xiàn)做多做少的問題，有人吃虧，也有人占便宜，類似的問題一定是層出不窮。作為我們在看待問題時，一定不要只看問題的表面，而是深入了解問題的實質(zhì)。吃虧了、多做了，讓步了，就意味著做人吃虧了嗎？事實證明未必如此…… 在組織中，主動承擔(dān)業(yè)務(wù)部門的部分工作，是不是傻？犧牲業(yè)務(wù)時間應(yīng)酬是不是就吃虧了？ 現(xiàn)實中，你要想把崗位職責(zé)完全做到明確到位，那基本上是不可能的，只有多做，把吃虧當(dāng)做機會，把別人不愿意干的臟活累活干好，其實大家的眼睛都是雪亮的。
當(dāng)別人把無報酬實習(xí)當(dāng)成吃虧，把加班當(dāng)成吃虧，把應(yīng)酬當(dāng)成吃虧，不愿意去做時，我卻因為這些虧得到了更好的能力、更多的朋友、關(guān)鍵是更好的心態(tài)。
