在建行長(zhǎng)沙解放西路支行每日晨會(huì)的昨日業(yè)績(jī)通報(bào)環(huán)節(jié)中，總有一個(gè)人的業(yè)績(jī)是最引人關(guān)注的。她的業(yè)績(jī)可能不是最多的，但以她的年齡、崗位來說，是最不容易的。她就是我們當(dāng)之無愧的營(yíng)銷能手——李紅。
李紅，60后柜員一名，由于比網(wǎng)點(diǎn)大多數(shù)員工都要年長(zhǎng)，我們總是親切地叫她紅姐或紅大媽，舊疾新病一身，但敬業(yè)精神和營(yíng)銷能力令人欽佩。她的業(yè)績(jī)有個(gè)最大的特點(diǎn)，如果說每天對(duì)客戶對(duì)營(yíng)銷是場(chǎng)戰(zhàn)役，領(lǐng)導(dǎo)是作戰(zhàn)指揮，那她就是一名優(yōu)秀的前鋒戰(zhàn)士，總是敢為人先，指哪打哪，百發(fā)百中。
昨晚的夕會(huì)學(xué)習(xí)了本周的重點(diǎn)營(yíng)銷產(chǎn)品是某保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，那第二天不出意外的全行首單就是她的；今天晨會(huì)上強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷重點(diǎn)為現(xiàn)金分期業(yè)務(wù)，馬上她就營(yíng)銷了2萬；個(gè)人主管行長(zhǎng)才說信用卡離營(yíng)銷任務(wù)還有差距，她就能一天營(yíng)銷五六張。這就是我們的紅姐。
不僅自己做營(yíng)銷，她還總能用她的正能量感染全行，帶動(dòng)全行跟她一起營(yíng)銷，甚至家人也被她“拖下水”。在從去年就開始火熱營(yíng)銷的ETC業(yè)務(wù)中，雖然因身體原因，沒有安排她外出營(yíng)銷，但即便她在網(wǎng)點(diǎn)，營(yíng)銷機(jī)會(huì)不多，但只要下達(dá)的任務(wù)她都能不打折扣地完成，甚至超額完成。記得有一次在網(wǎng)點(diǎn)集中簽約，還沒開始營(yíng)業(yè)，紅姐都還沒來，她就安排她老公就帶著幾個(gè)朋友在外面等著簽約了，那一天的任務(wù)是4戶，紅姐在親戚好友的幫助下完成了6戶。紅姐的營(yíng)銷業(yè)績(jī)就是全行的營(yíng)銷風(fēng)向標(biāo)，她突出的業(yè)績(jī)不停地刺激著全行營(yíng)銷人員的神經(jīng)，前輩營(yíng)銷如此拼命，年輕一輩不努力情何以堪？！
親和力是她的殺手锏，在她那里可能越熟悉的客戶，越是在營(yíng)銷的過程中越難看到標(biāo)準(zhǔn)的“7+7”服務(wù)，但她的服務(wù)卻是最人性化、最真誠(chéng)、最有感染力的。自己工作換了網(wǎng)點(diǎn)，客戶也跟著過來，即便辦業(yè)務(wù)不方便，也要跟著她。經(jīng)常帶著客戶來網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)，她對(duì)我們介紹都是：這是我的姐姐！她是我的妹妹！……她跟客戶相處就像親人一樣，這就是紅姐的魅力。
幾十年如一日重復(fù)枯燥的工作并沒有磨去她的那份初衷，她以她那份對(duì)工作的熱情和持之以恒的信念感染著我們大家，我們要以她為榜樣，學(xué)習(xí)她的敬業(yè)精神，學(xué)習(xí)她待客戶為親人的服務(wù)，學(xué)習(xí)她堅(jiān)持不懈的營(yíng)銷態(tài)度，愿在紅姐的帶領(lǐng)下，解放西路支行出現(xiàn)越來越多的小“紅姐”，將我們的業(yè)務(wù)越做越紅火。
