關(guān)于信用卡預(yù)審批的建議

    現(xiàn)狀：自從新一代恢復(fù)屏幕彈出信用卡預(yù)審批之后，的確很大程度上幫助柜員識(shí)別預(yù)審批客戶(hù)，對(duì)于柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)信用卡也起到了不少作用，于本人而言，剛開(kāi)始不彈出信用卡預(yù)審批時(shí)，基本沒(méi)辦信用卡。有時(shí)候辦業(yè)務(wù)會(huì)不記得去營(yíng)銷(xiāo)商機(jī)里面查看。所以恢復(fù)是挺好的。然后現(xiàn)在任務(wù)也下來(lái)了，成交至少要40%。既然有這個(gè)任務(wù)，大家都會(huì)積極去做，沒(méi)完成也會(huì)扣錢(qián)。所以也會(huì)想到這個(gè)預(yù)審批考核應(yīng)該更公平的問(wèn)題。就好比，有些客戶(hù)今天時(shí)間急，或者還沒(méi)考慮好要不要辦，我們柜員就會(huì)反饋考慮中�？墒侨绻�他天天來(lái)辦業(yè)務(wù)前面幾天都是“考慮中”，但是后來(lái)終于辦理了，是不是能把之前這名客戶(hù)積累的“考慮中”給消除。不然實(shí)在拉低成交百分比。導(dǎo)致柜員都不想反饋“考慮中”，還不如直接反饋“拒絕”，雖然我們也想在堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)，可能過(guò)陣子該客戶(hù)很有可能會(huì)辦理，可是面對(duì)考核跟處罰，不得不結(jié)合自身利益。為什么就不能雙贏呢？

 

    建議：我們柜員堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)，盡量不反饋“拒絕”。等營(yíng)銷(xiāo)成功就消除該客戶(hù)在該柜員或者該網(wǎng)點(diǎn)的“考慮中”的積累次數(shù)。