6月11日下午,一位老人將一張表?yè)P(yáng)卡送到支行,仔細(xì)一看內(nèi)容,這張表?yè)P(yáng)卡是專門送給支行保安大哥吳達(dá)華的。內(nèi)容如下:建設(shè)銀行銀城支行的保安師傅真好,待人特別熱情,我到這里來辦業(yè)務(wù)就像回到了自己家,素質(zhì)很高,我很感動(dòng)!
第二的晨會(huì)我就特別邀請(qǐng)了吳大哥參加,并且大家都把表?yè)P(yáng)的掌聲送給了他。請(qǐng)吳大哥分享心得時(shí),他只是謙虛地說:“平時(shí)看到大家都那么熱情服務(wù)客戶,我肯定也要做好,沒什么特別。”
突然,我心中的一股暖流涌起,服務(wù)的確需要團(tuán)隊(duì)氛圍,而我們銀城支行的每一位小伙伴都在為我們的團(tuán)隊(duì)默默付出,這種積極的態(tài)度無(wú)形中影響著我們身邊的人,也間接的感染了我們的客戶。這張表?yè)P(yáng)卡其實(shí)也是對(duì)我們支行服務(wù)的肯定,所以晨會(huì)最后,我把掌聲也送給了支行的全體小伙伴。
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