作為一名臨柜人員，每天接觸的最多的就是我們的客戶，每天都為著每張憑證付出辛勤汗水，每日實時和日終最重要的工作就是審核、整理好自己手中的憑證。
小小的一張憑證，雖然只是薄紙一張，卻客觀的記錄著客戶辦理業(yè)務(wù)的過程和我們柜員處理業(yè)務(wù)的具體流程，憑證上每個信息準確與否都完整真實記載著我們審核憑證的嚴謹和縝密程度。憑證是客戶辦理每筆業(yè)務(wù)真實有效的重要依據(jù)，憑證的任何要素都承載著風(fēng)險，所以必須對每一張憑證進行嚴格細致的審核，審核憑證就是審核風(fēng)險。憑證的重要性，如此可見一斑。如何審核好自己的憑證呢，我認為要做好以下幾點：
1.認真審核客戶手工填寫的內(nèi)容，如辦理開戶業(yè)務(wù)時，要求客戶手工填寫的時間，姓名，身份證號碼、證件有效期，地址、職業(yè)、聯(lián)系電話、交易金額、存期等等內(nèi)容。近段時間，因為稽核中心稽核憑證越來越規(guī)范，隨即要求柜員對憑證審核越來越細致，比如經(jīng)常會被的遺忘填寫的客戶的職業(yè)，聯(lián)系電話等要素。建議柜面在辦理開戶業(yè)務(wù)時，盡量使用新一代程序辦理，這樣不僅省去了客戶手工填單的煩惱，開戶后打印出的開戶憑證也更為規(guī)范完整。
2.規(guī)范客戶簽名，嚴禁柜員代客戶填寫憑證�？蛻艉灻菓{證的真實性和有效性最直接的體現(xiàn)，也是后期可能出現(xiàn)爭議時最有效的依據(jù)，因此我們更加要認真審核憑證上客戶的每個簽名，嚴禁代客簽名。客戶在憑證上的簽名意味著客戶對柜員辦理該筆業(yè)務(wù)真實有效的確認，是客戶本人意愿的真實體現(xiàn)，所以客戶簽名必須要真實規(guī)范，盡量杜絕客戶在簽名時使用簡體字、繁體字、自造字等等，以此避免以后可能出現(xiàn)的各類問題。
3.在辦理現(xiàn)金繳款單、轉(zhuǎn)賬、速匯通等各類轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，必須嚴格認真核對客戶填寫的日期、收款帳號、戶名、交易金額等要素，避免因交易信息錯誤造成的錯賬、串帳，為自己和客戶帶來不必要的損失。
