如何贏得客戶的信任

    前幾日，在網(wǎng)點辦理業(yè)務時發(fā)現(xiàn)A客戶因短期有大額閑置資金，想尋找一個增值保值的方式。我便告知該客戶現(xiàn)在定期接連幾次降息，不如改變下以前的投資方式，可以試著購買我行的理財產(chǎn)品，同時我也詳盡的介紹我行理財產(chǎn)品的性質(zhì)，認購方式和風險水平。此時，旁邊有一排隊辦理業(yè)務的B客戶，可能是在投資公司工作，見該客戶資金較大，便向其推薦他們的業(yè)務，并稱國有控股，承諾收益。A客戶聽完之后有一些心動，并稱會加以認真考慮，此時，我?guī)е�一種復雜的心情向A客戶曉以利害之理，動以長遠之情，同時加上了該客戶的微信，告訴客戶可以隨時來咨詢。