2015年6月16日,星沙支行營業(yè)部組織全行員工觀看了《合規(guī)從業(yè)微電影》,12個看似簡單的微電影,一次又一次在每位員工的大腦中敲響了警鐘;一個又一個在欲望邊緣選擇了墮落的身影,似乎不斷在身邊浮現(xiàn)。這些就發(fā)生在身邊的鮮活案例似乎在用血淚的教訓(xùn)告訴我們,合規(guī)是一切業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。
一、重點關(guān)注關(guān)鍵崗位
從學(xué)習(xí)的12篇微電影案例來看,違規(guī)操作的高發(fā)崗位往往是掌握了客戶資源的客戶經(jīng)理崗位以及客戶經(jīng)理主管崗位。作為與客戶近距離接觸最多、了解客戶信息最多的員工,在工作之余,與客戶成為朋友的幾率并不小,久而久之就會產(chǎn)生信任。在客戶打出感情牌后再加以一定的利誘,很容易使人的意志產(chǎn)生動搖,再加上一定的經(jīng)濟(jì)壓力,一不小心跌入深淵。在員工日常的交往溝通中更應(yīng)多關(guān)注身邊人行為上的異樣以及不良情緒的波動。
二、定期開展排查工作
風(fēng)險排查并不只是口號亦或者紙上談兵,這是風(fēng)險控制的重要環(huán)節(jié),回想電影中的一些片段,部分異常行為在同事之間的交往中更易于顯現(xiàn)。所以適當(dāng)頻率的風(fēng)險排查工作,如能建立在真實有效的基礎(chǔ)上的話,可以幫助更早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險,降低甚至避免損失。
三、切實落實關(guān)愛員工
星沙營業(yè)部一直以來高度重視關(guān)愛員工活動,這不僅僅是增進(jìn)同事之間的情誼,同時也是了解同事的困難窘境最佳的方式。電影中因為家庭中的一些經(jīng)濟(jì)困難而鋌而走險不在少數(shù),大多都習(xí)慣性地把壓力一個人扛著,沒有人傾訴、關(guān)懷,最終誤入歧途。正所謂一個好漢三個幫,用正確的途徑解決困難才能有一個光明的前途。
四、按時開展警示教育工作
星沙支行營業(yè)部每月召開的案防例會,晨會中經(jīng)常穿插的案例分析,就是為了讓警鐘長鳴,讓每一位員工時時深切感受到踏上罪惡之途的后果,了解這會給家人給自己造成多大的打擊,牢牢將“別讓欲望蒙蔽了雙眼”記在心底。