雙基管理，是防范銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的一把金鑰匙，如何抓好雙基管理，仁者見仁，智者見智，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，方方面面，每個(gè)人都有自己的經(jīng)驗(yàn)和心得。衡東支行云鼎分理處一直保持會(huì)計(jì)營(yíng)運(yùn)稽核零差錯(cuò)，34個(gè)月的堅(jiān)持，1004個(gè)日子的付出，個(gè)中經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)不外乎八個(gè)字：“認(rèn)真、細(xì)心、用功、創(chuàng)新”。
一、認(rèn)真。偉大領(lǐng)袖毛主席曾說(shuō)，世界上最怕認(rèn)真二字。該分理處業(yè)務(wù)主管胡永紅同志，就是這樣一位只知道“認(rèn)真”二字的人，凡事按規(guī)章制度辦，在日常管理和憑證整理方面從嚴(yán)要求，不明白的虛心學(xué)虛心問(wèn)，哪怕是一個(gè)字書寫潦草，難以識(shí)別，都得重來(lái)，正是這種認(rèn)真執(zhí)著，才使得各種差錯(cuò)灰飛煙滅。
二、細(xì)心。我們銀行的工作繁瑣多樣，我們的金融產(chǎn)品也琳瑯滿目，我們的員工也形形色色，我們的規(guī)章制度愈來(lái)愈多，哪一樣不存在風(fēng)險(xiǎn)與差錯(cuò)呢？唯有細(xì)致地看，細(xì)心地抓，才能防微杜漸。對(duì)于易出差錯(cuò)的業(yè)務(wù)和柜員，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理和業(yè)務(wù)主管總是不厭其煩地提醒他們注意，事后又細(xì)心地審閱他們的憑證，差錯(cuò)當(dāng)然是無(wú)懈可擊。
三、用功。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，不可能會(huì)沒(méi)有差錯(cuò)，勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)，唯有用功多花時(shí)間來(lái)看憑證。在這方面，云鼎分理處的柜員下班后還要仔細(xì)看憑證，更不一般的是業(yè)務(wù)主管，幾乎是天天加班看憑證，有時(shí)到晚上九點(diǎn)多了，發(fā)現(xiàn)柜員缺了復(fù)印件之類的憑證還會(huì)打電話給柜員或客戶，約好第二天把復(fù)印件拿來(lái)后才放心。只有功夫深，鐵杵磨成針，只有很用功用心，差錯(cuò)才無(wú)影無(wú)蹤。
四、創(chuàng)新。為了抓好雙基管理，做好風(fēng)險(xiǎn)防范工作，該分理處網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理和業(yè)務(wù)主管想方設(shè)法，制定考核方案，形式多樣化，利用晨會(huì)和業(yè)務(wù)空閑時(shí)間與分理處員工一起學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新制度，讓分理處的每個(gè)員工不犯無(wú)知之錯(cuò)。
