雙基管理是銀行管理的重中之重，無論做多大的事情，都必須把基礎(chǔ)打牢，落實(shí)雙基管理，是提高管理水平，提高運(yùn)營(yíng)效率和內(nèi)部員工的素質(zhì)水平的基礎(chǔ)，是將內(nèi)部管理工作逐步制度化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的基礎(chǔ)；更是保障和促進(jìn)金融業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健的有效持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
落實(shí)雙基首先表現(xiàn)在規(guī)范操作流程。合規(guī)操作不僅僅是喊口號(hào)，這是保障每一個(gè)員工利益與安全的根本途徑。在日常操作中一定要按規(guī)按章辦事，尤其是容易疏忽與忽略的地方，往往是內(nèi)控的風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵點(diǎn)，比如在業(yè)務(wù)繁忙的情況下，有些柜員往往為了解決一些心急客戶的要求而把兩筆業(yè)務(wù)混在一起辦，沒有做到一筆一清，而這種情況是我們差錯(cuò)的高頻區(qū)，每一條規(guī)章制度，都是結(jié)合經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)在長(zhǎng)期的實(shí)踐當(dāng)中得出的最佳的操作方案，是排除風(fēng)險(xiǎn)隱患，保護(hù)自身利益的屏障。因此我們要把雙基精神貫徹到操作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，營(yíng)造按規(guī)操作的良好氛圍。
其次，雙基管理表現(xiàn)在對(duì)工作細(xì)節(jié)的把握�？蛻羰倾y行生存與發(fā)展的根本，做好客戶維護(hù)，把握每一次與客戶交流的機(jī)會(huì)，了解客戶的需求，提高專業(yè)程度也是雙基管理的最終目標(biāo)。注重細(xì)節(jié)的也表現(xiàn)在對(duì)柜面工作之外把握，比如我們網(wǎng)點(diǎn)最近的一筆差錯(cuò)是因?yàn)槎ㄆ诶噬细]有按照規(guī)定，省行已經(jīng)下達(dá)文件調(diào)整利率上浮方案，但是我們沒有及時(shí)的關(guān)注郵件，所以未能正確的操作，造成后續(xù)工作的許多麻煩，如果我們能在日常工作中更加注重細(xì)節(jié)，把自己的工作做扎實(shí)、做到位，這樣的差錯(cuò)也就不難避免了。
總之，落實(shí)雙基管理，是實(shí)現(xiàn)高效合規(guī)操作的助劑，是我行穩(wěn)健快速發(fā)展的基石。
