朋友圈里分享了一個知乎上的精辟回答,問“員工辭職最主要的原因是什么?”答“錢少事多離家遠,位低權輕責任重”,調(diào)侃歸調(diào)侃,但卻也道出了關心關愛員工的真諦。面對新形勢下的經(jīng)營轉型,成功與否關鍵還在于人,要做好關心關愛員工的各項工作,為經(jīng)營轉型提供長足的發(fā)展動力。
一、“錢”
員工的成就感很大一部分體現(xiàn)在薪酬上,良好的工資、績效以及福利待遇,是員工無法抗拒企業(yè)的一個重要原因。要健全合理的業(yè)績評價和績效考核機制,設定合理的考核目標。以大堂經(jīng)理為例,在辛苦地進行分流的同時,如何保障其營銷績效合理分配,就需要結合自己的網(wǎng)點特點、員工個性等方面合理考量;同時,職位、工齡固然重要,但是崗位差異、工作業(yè)績和自身貢獻等因素也需要綜合考慮。
二、“事”
讓合適的人處于合適的位置,干合適的“事”。每個員工的專業(yè)背景、性格特點、工作作風大不相同,要有一雙“慧眼”去發(fā)現(xiàn)“美”,不斷挖掘和盤活現(xiàn)有人力資源。采取管理崗位序列晉升和專業(yè)技術崗位序列晉升等多種渠道方式,引導員工專業(yè)能力或管理能力的縱深發(fā)展,充分調(diào)動員工的積極性;同時還可以通過崗位輪換的方式對員工給予激勵和培養(yǎng),選擇其感興趣并能夠勝任的崗位,進行流動,以激發(fā)工作熱情并挖掘工作潛能。
三、“家”
員工不僅僅是建行人,也還是萬千家庭中不可或缺的一名成員,他們有自己的“圈子”和家人,如何將工作和生活有機結合,將工作融入生活,讓生活感染工作,將成為一門藝術。首先,應該保障員工正常休息和休假的權利,銀行工作壓力較大,尤其是基層網(wǎng)點的柜員,工作強度、營銷壓力都會撲面而來,所以更應該為他們保駕護航,保障他們的休息時間。彈性排班、節(jié)假日輪休都可以緩解人員緊張與休息時間的沖突;其次,要豐富員工的業(yè)余生活,可以開展主題家庭日等活動,將員工家人與建行緊密結合起來,既緩解了壓力,也增進了“大家”與“小家”之間的情誼。
四、“位”
關注員工職業(yè)生涯的發(fā)展,要健全關鍵崗位后備人才隊伍,以解決人才缺位和保持工作的連續(xù)性。通過公開競聘等方式,在實際工作中培養(yǎng)和鍛煉后備人才,形成人才梯隊,打造一支和諧有競爭力的高素質隊伍。
同時要注重尊重與信賴員工,給予其充分施展才華的平臺,激發(fā)員工的認同感和忠誠度。要提供多形式的交流和培訓機會,充分利用兼職培訓師、優(yōu)秀人才培訓班等活動,加強員工與外界的溝通與了解,不斷地學習先進典型與優(yōu)秀人才,充分發(fā)揮“大學校“的作用,提高員工積極奮進的主動性與積極性。
五、“權”
繼續(xù)從員工生日“三個一“祝福,節(jié)假日慰問,為職工購買意外保險、定期體檢等實事出發(fā),保障員工的權利,提升員工的歸屬感。同時做好工作環(huán)境改善、方便就餐等日常實際中去維護員工的權利。
同時要充分保障員工接受培訓再教育的權利,業(yè)務技能、專業(yè)知識不斷提升,同時也需要提供心理輔導的培訓,緩解員工的工作壓力,積聚正能量,使其成為一名健康的、積極的、陽光的建行人!
六、“責任”
責任,是從人們內(nèi)心發(fā)出的,指引人們竭盡全力去做認為重要的事情的一種力量。建行應該營造一種積極的企業(yè)文化,喚醒員工心中強烈的責任感與使命感。通過樹立人本文化的理念,加強員工素質能力培訓,建立分層分級的差異化培訓體系,規(guī)劃員工的職業(yè)生涯,創(chuàng)建學習型組織等方式,提升員工的自我實現(xiàn)感,激勵員工不斷地實現(xiàn)自我價值,并積極踐行企業(yè)的社會公民責任。當這種對家庭、對集體的責任感被重新點燃的時候,工作不僅僅是job而是career,員工的工作才會賦予新的意義,會更加快樂工作,幸福生活。
經(jīng)營轉型下關心關愛員工工作需時時關注,事事留心。為員工謀福利,為建行譜新章!經(jīng)營轉型時不我待,奔跑吧,建行人!