伴隨著利率市場(chǎng)化、網(wǎng)絡(luò)金融、經(jīng)濟(jì)下行等環(huán)境的變化，銀行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型越來越重要，轉(zhuǎn)型意味著要引導(dǎo)觀念的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)新常態(tài)，深化意識(shí)，具體來看，商業(yè)銀行正面臨著幾大挑戰(zhàn)。
一、經(jīng)濟(jì)下行。我國經(jīng)濟(jì)正處在有增速階段性回落的“新常態(tài)”的一個(gè)時(shí)期。新常態(tài)下，要充分認(rèn)識(shí)銀行規(guī)模擴(kuò)張不斷減速的趨勢(shì)，加快發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。這也促使銀行需要相應(yīng)的調(diào)整來實(shí)現(xiàn)盈利的多元化，更好地服務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、利率市場(chǎng)化。隨著利率市場(chǎng)化改革進(jìn)一步推進(jìn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶的金融意識(shí)逐漸增強(qiáng)，目前，利率浮動(dòng)空間擴(kuò)大到30%，銀行業(yè)利差進(jìn)一步收窄，傳統(tǒng)盈利模式受到挑戰(zhàn)，利差帶來的盈利將下降。
三、市場(chǎng)準(zhǔn)入放開。一方面以互聯(lián)網(wǎng)電商發(fā)起設(shè)立的浙江網(wǎng)商銀行和深圳前海微眾銀行開業(yè)，從理念、模式、渠道等方面對(duì)傳統(tǒng)銀行經(jīng)營(yíng)模式的顛覆，另一方面存款保險(xiǎn)制度等機(jī)制的推進(jìn)，金融調(diào)控從直接控制轉(zhuǎn)向市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制，這些變革將銀行打造成自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的市場(chǎng)主體的同時(shí)，也加大了銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度。
四、互聯(lián)網(wǎng)金融興起�；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，形成了新的金融市場(chǎng)生態(tài)環(huán)境。其中，大數(shù)據(jù)、移動(dòng)化、社交網(wǎng)絡(luò)等顛覆性創(chuàng)新技術(shù)都是新生態(tài)市場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵能動(dòng)因素。新的商業(yè)模式對(duì)傳統(tǒng)銀行業(yè)在支付渠道、資產(chǎn)構(gòu)成、負(fù)債來源等方面產(chǎn)生劇烈沖擊，互聯(lián)網(wǎng)金融在給金融體系帶來創(chuàng)新的同時(shí)，也給傳統(tǒng)銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)造成壓力，第三方支付機(jī)構(gòu)擁有的海量數(shù)據(jù)資產(chǎn)已經(jīng)對(duì)商業(yè)銀行形成挑戰(zhàn)，很可能使得客戶數(shù)據(jù)脫媒和信息脫媒，最終導(dǎo)致客戶流失、服務(wù)能力降低。
在面臨的這些挑戰(zhàn)下，經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型成為銀行不可回避的課題，綜合多家看法，有以下幾點(diǎn)想法：
1.轉(zhuǎn)變觀念，提高學(xué)習(xí)能力。我們要增強(qiáng)轉(zhuǎn)型的使命感和緊迫感，提高全員認(rèn)識(shí)，在日常工作中思考轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵，提高對(duì)、政策、文件、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，為轉(zhuǎn)型發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，執(zhí)行好轉(zhuǎn)型發(fā)展的推進(jìn)措施。
2.管理趨向精細(xì)化。市場(chǎng)環(huán)境的變化使得銀行市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，這些都要求從粗放向集約、精細(xì)轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷要指向精細(xì)，尋求差異化和個(gè)性，提高被同行模仿的難度，優(yōu)化各類營(yíng)銷資源配置，以合適的營(yíng)銷渠道和促銷策略對(duì)客戶實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷。
3.重視互聯(lián)網(wǎng)金融，加強(qiáng)信息化能力。計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展促使銀行要從被動(dòng)適應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)出擊，加快信息化建設(shè)，建好自己的數(shù)據(jù)庫和信息庫，通過分析和挖掘客戶交易和消費(fèi)信息掌握客戶消費(fèi)習(xí)慣，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)客戶行為，為客戶量身打造金融解決方案，推行客戶自主定制服務(wù)，極大改善客戶體驗(yàn)。
4.重視社會(huì)責(zé)任。履行社會(huì)責(zé)任能給銀行帶來品牌價(jià)值，這種價(jià)值是銀行巨大的無形資產(chǎn)，像銀行業(yè)大力支持三農(nóng)、小微企業(yè)發(fā)展，積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)等行為既能夠留住客戶、挖掘新市場(chǎng)，又能樹立良好的企業(yè)公民形象。
5.提升金融創(chuàng)新能力。通過持續(xù)提升創(chuàng)新能力，延伸業(yè)務(wù)發(fā)展能力，促進(jìn)信息互通、資源共享，推進(jìn)商業(yè)銀行由單一銀行向綜合金融服務(wù)提供者轉(zhuǎn)變。
