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微笑伴我行

時(shí)間:2015-06-28 10:05:50  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行湘西自治州分行  作者:于晶晶
    作為一名銀行從業(yè)人員,微笑是最好的服務(wù),是服務(wù)文明的第一張名片。微笑是最生動(dòng)、最具體、最貼心的文明。服務(wù)態(tài)度好不好,服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)不優(yōu),服務(wù)對(duì)象滿不滿意,真誠(chéng)善良的微笑時(shí)最重要的衡量指標(biāo)之一。服務(wù)行業(yè)是窗口行業(yè),服務(wù)文明是窗口文明,服務(wù)就是形象,微笑就是文明,比其他任何行業(yè)都要更加需要微笑。
 
    微笑最能拉近人與人之間的距離,最能個(gè)人留下美好的回憶。微笑是友好的表示,是善意的表達(dá),是真誠(chéng)的傳遞,是陽(yáng)光心情的呈現(xiàn)。我們渴望得到別人的微笑,但我們也不能吝嗇自己的微笑。一個(gè)小小的微笑,有時(shí)能讓陌生人頓時(shí)成為朋友,消除戒備,敞開(kāi)心扉。
 
    微笑是一種態(tài)度、一種心情,微笑是一種文明、一種精神。微笑給人友好,給人信任,給人溫暖,給人安全。服務(wù)文明,離不開(kāi)微笑。讓我們學(xué)會(huì)微笑,釋放微笑,展現(xiàn)微笑?傊,微笑是最好的服務(wù),是服務(wù)文明的第一張名片,文明服務(wù),服務(wù)文明,讓我們從微笑開(kāi)始吧。

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