耒陽(yáng)支行金山分理處，有過輝煌的歷史，但近年來(lái)卻有些低迷，存款下降，效益滑坡。周�；ū阍谶@時(shí)臨危受命，于2014年5月份擔(dān)任耒陽(yáng)金山分理處負(fù)責(zé)人。
寶劍鋒從磨礪出。周海花入行以來(lái)不斷磨練自己，“每天都要過得比昨天更優(yōu)秀”，這是周�；〞r(shí)常掛在嘴邊勉勵(lì)自己的一句話。入行十多年，不管身處哪個(gè)崗位，她對(duì)建行事業(yè)的發(fā)展從未停止過探索和學(xué)習(xí)。她獲得了多個(gè)崗位資格，連續(xù)多年獲得衡陽(yáng)分行先進(jìn)個(gè)人。她的努力和付出，使她脫穎而出，成為耒陽(yáng)支行最年輕的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。
身先士卒帶好隊(duì)。周�；ㄒ蕴�(shí)的工作作風(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的責(zé)任感，樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，良好的職業(yè)道德、較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，帶領(lǐng)金山分理處團(tuán)隊(duì)走出困境，取得了一個(gè)又一個(gè)勝利。
耒陽(yáng)支行金山分理處是一支非常年輕的團(tuán)隊(duì)，網(wǎng)點(diǎn)柜員全為近五年入行的大學(xué)生，他們有著飽滿的激情和初入社會(huì)的棱角。周�；〒�(dān)任網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理后，迅速轉(zhuǎn)變角色，以身作則。她有著良好的前瞻性和敏銳的洞察力，既有女人的細(xì)膩又有男人般的豪情，在帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)小伙伴們風(fēng)風(fēng)火火發(fā)展業(yè)務(wù)，營(yíng)造良好內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)氛圍的同時(shí)，又能讓這個(gè)集體團(tuán)結(jié)一致互相關(guān)心如家一般溫暖。無(wú)論是外出營(yíng)銷ETC、走訪周邊商戶，總是能無(wú)時(shí)無(wú)刻出現(xiàn)她的身影。2014年作為耒陽(yáng)支行煙草龍卡主要承辦網(wǎng)點(diǎn)，她帶領(lǐng)金山分理處小伙伴發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，利用每天下班時(shí)間走訪營(yíng)銷，最終獲得煙草龍卡辦卡數(shù)分行第二名，激活率分行第一名的好成績(jī)。同時(shí)，耒陽(yáng)支行金山分理處也榮獲2014年女職工文明示范崗。
細(xì)致入微做服務(wù)。客戶是建行發(fā)展的基石，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與大力營(yíng)銷是業(yè)務(wù)拓展的根本渠道。為了能夠更好地與客戶溝通交流，她每日一有時(shí)間就站在營(yíng)業(yè)大廳迎來(lái)送往，不放過任何一個(gè)發(fā)現(xiàn)潛力客戶和營(yíng)銷的機(jī)會(huì)。每逢節(jié)假日，她不忘給每一個(gè)建立聯(lián)系的客戶送去誠(chéng)摯的問候，甚至?xí)蕴脱鼮榇罂蛻糍?gòu)買節(jié)日禮物。她細(xì)致入微的關(guān)懷溫暖了每一個(gè)客戶的心，她用真誠(chéng)的交流、過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和人格魅力擦亮了金山分理處的金字招牌，獲得可廣大客戶的信任，成為耒陽(yáng)支行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展示范型網(wǎng)點(diǎn)，在2015年”雙節(jié)”期間，該網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人存款新增9400萬(wàn)元，終于走出了困境，迎來(lái)了朝陽(yáng)�。珀�(yáng)支行金山分理處）
