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注重細(xì)節(jié)提升雙基管理實效

時間:2015-06-29 09:15:09  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行常德漢壽支行  作者:繆彐晴

    合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下。注重細(xì)節(jié),扎扎實實的打好基礎(chǔ),練好基本功,我們的雙基管理工作更具實效。

    注重營銷細(xì)節(jié),客戶更信賴。熟悉我行相關(guān)條線的最新政策、主推產(chǎn)品、優(yōu)惠條件等,有助于我們在營銷客戶時,針對客戶的差別化需求精準(zhǔn)營銷。注重細(xì)節(jié)的營銷氛圍,能讓客戶切身感受到銀行的專業(yè)和專注,令客戶更信賴。

    注重服務(wù)細(xì)節(jié),客戶更忠誠。用心服務(wù)、用愛經(jīng)營,不斷優(yōu)化的服務(wù)技能和服務(wù)素質(zhì),有助于我們做好存量客戶的挖潛和新客戶的拓展。注重細(xì)節(jié)的服務(wù)理念,能讓客戶切身感受到來自銀行的尊重和重視,令客戶更忠誠。

    注重操作細(xì)節(jié),客戶更放心。日常柜面業(yè)務(wù)的辦理過程中,認(rèn)真落實我行的各項規(guī)章制度,加強內(nèi)控管理,從細(xì)節(jié)抓起,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,把風(fēng)險隱患消滅在萌芽狀態(tài),切實保障客戶的個人信息和資金安全,令客戶更放心。

    加強雙基管理,向客戶呈現(xiàn)一個專業(yè)化的銀行形象,不斷提升客戶滿意度;加強雙基管理,向自己呈現(xiàn)一個職業(yè)化的自我形象,不斷提升綜合素質(zhì)。雙基管理,需要我們每一名員工從細(xì)微處著手,加強自我約束。注重細(xì)節(jié),提升雙基管理實效。                                

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