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開拓思維,機變應(yīng)對

時間:2015-06-30 10:38:33  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行常德澧縣支行  作者:胡若芷

    近日,周圍的同事信用卡營銷熱情高漲,各種營銷手段層出不窮,信用卡進件率大幅提升的同時,也給我?guī)聿簧賳l(fā),五花八門的營銷話術(shù),讓我大呼高明的同時,也對自己平時工作中的一些營銷任務(wù)有了新的突破點。

    “您是我行的優(yōu)質(zhì)客戶,現(xiàn)在可以免費送您一張信用卡,全國存取款免費!”之前我們推銷信用卡,一直在營銷重點放在信用卡的透支功能上,但是一些小城市的居民的刷卡消費意識并不強,并且對信用卡的透支功能存在一些誤解,根深蒂固之下對信用卡避如蛇蝎,因此,推薦信用卡時常常會遇到客戶以不差錢,不需要透支為理由拒絕申辦,這種情況下,信用卡最大的功能被直接否決,營銷往往陷入尷尬被動。然而,在最大亮點被一票否決的同時,可以轉(zhuǎn)換思維,挖掘其他亮點,實踐證明,手續(xù)費的減免對于各類客戶有著極大的誘惑力,雖然信用卡在存款額度及方式上還存在一些不便,但是只要能先提高客戶的申辦的熱情,便是踏出了最難的第一步。先以客戶感興趣的優(yōu)勢吸引客戶客戶辦卡,然后以信用卡消費的便捷和優(yōu)惠來延續(xù)用戶的消費的熱情。因此,我們在營銷時應(yīng)該多挖掘產(chǎn)品不同方面的亮點,不要為產(chǎn)品某一方面最為突出的特質(zhì)所迷惑,忽略了其他的亮點,而且對于客戶需求的把握更為重要,只有了解客戶的真實需求,才能在營銷戰(zhàn)場上屢創(chuàng)佳績。

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