“識時(shí)務(wù)者為俊杰”。當(dāng)前內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了很大的變化，作為金融領(lǐng)域，我們面臨諸多困境。人民幣國際化不斷推進(jìn)，經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加快，傳統(tǒng)盈利模式發(fā)生變化，銀行同業(yè)競爭白熱化，金融轉(zhuǎn)型勢在必行，形勢十分緊迫。
“逆水行舟，不進(jìn)則退”，轉(zhuǎn)型不再是轉(zhuǎn)不轉(zhuǎn)的問題，而是如何轉(zhuǎn)、怎么加快轉(zhuǎn)型、怎么轉(zhuǎn)出實(shí)效的問題。轉(zhuǎn)型從現(xiàn)在做起，從我做起。
第一，提高認(rèn)識促轉(zhuǎn)型。我們要轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)使命感和緊迫感，提高對轉(zhuǎn)型發(fā)展重要性的認(rèn)識，領(lǐng)會轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，貫徹和執(zhí)行轉(zhuǎn)型發(fā)展的具體推進(jìn)措施。結(jié)合我從事小企業(yè)業(yè)務(wù)來看，充分認(rèn)識到發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù)是黨和國家的戰(zhàn)略導(dǎo)向，對整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、解決就業(yè)、維護(hù)社會穩(wěn)定，貢獻(xiàn)巨大，影響深遠(yuǎn)。國家近幾年提出了許多發(fā)展小微企業(yè)的政策和措施，通過行業(yè)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等手段，解決融資難、融資貴，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展等等。“作為一家商業(yè)銀行，大生意要做，小生意也要做，這樣才能立于不敗之地”，所以，發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù)是國家導(dǎo)向，是大勢所趨，不做不行，非做不可。
第二，加強(qiáng)學(xué)習(xí)促轉(zhuǎn)型。近年來，環(huán)境的變化，為我們的經(jīng)營與管理帶來了諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一方面要加強(qiáng)對形勢的解讀和研判，把握好政策改革、國家發(fā)展戰(zhàn)略推出所帶來的政策紅利和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)遇，充分做到為我所用；另一方面如果我們對政策、制度不熟悉，就很容易出現(xiàn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，有時(shí)甚至?xí)䦟?dǎo)致喪失業(yè)務(wù)機(jī)會，業(yè)務(wù)受挫。要通過學(xué)習(xí)，提升對監(jiān)管政策的理解和把握能力，規(guī)避業(yè)務(wù)發(fā)展中面臨的政策風(fēng)險(xiǎn)。其次，要提高對產(chǎn)品的熟悉度，增強(qiáng)產(chǎn)品的組合運(yùn)用能力。當(dāng)前，隨著客戶金融需求向多樣性、差異化方向發(fā)展，金融產(chǎn)品推陳出新，更新?lián)Q代的頻率明顯加快。要想在競爭激烈的市場中捕獲業(yè)務(wù)機(jī)會，必要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在深刻理解產(chǎn)品屬性的基礎(chǔ)上，提高組合產(chǎn)品的運(yùn)用能力，切實(shí)提升客戶在我行的服務(wù)體驗(yàn)和業(yè)務(wù)忠誠度。
第三，轉(zhuǎn)變作風(fēng)促轉(zhuǎn)型。加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門、與基層行處的聯(lián)系和互動，主動出擊，突出經(jīng)營重點(diǎn)，60%以上精力放在分析市場、指導(dǎo)、督導(dǎo)、直接營銷產(chǎn)品等工作中。部門職能轉(zhuǎn)型我認(rèn)為做好兩個(gè)“新常態(tài)”。第一，專項(xiàng)營銷新常態(tài)。幫助基層行分析市場，對區(qū)域內(nèi)小企業(yè)客戶的市場總量，分布的區(qū)域、行業(yè)以及聚集特征，區(qū)域內(nèi)同業(yè)競爭態(tài)勢等市場情況進(jìn)行研究梳理，進(jìn)一步明確小企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃是什么？市場在哪里？客戶在哪里？要做哪些客戶？怎么做？第二，面對面培訓(xùn)新常態(tài)。采取多方式、多途徑開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入基層，利用業(yè)余時(shí)間對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了面對面、點(diǎn)對點(diǎn)的小企業(yè)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)，指導(dǎo)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)制定市場、社區(qū)、園區(qū)的營銷方案。培訓(xùn)不走過場，立足于實(shí)質(zhì)、立足于效果，促使培訓(xùn)成為新常態(tài)。
