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知責(zé)任 強素質(zhì)

——警示教育學(xué)習(xí)心得
時間:2015-07-07 09:33:42  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:郴州市建行  作者:王少鳳

    為了規(guī)范員工的職業(yè)行為,提高員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)、樹立建設(shè)銀行良好的企業(yè)形象、構(gòu)建防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長效機制,我行組織開展了一次“學(xué)案例 知禁令 講廉潔”警示教育活動,在此次活動中心靈再次受到震憾,在以后的工作中更要堅持做到以下幾點:

    一、高度的工作責(zé)任感

    樹立高度的工作責(zé)任感,做到對工作、對事業(yè)的高度忠誠。做到誠誠實實做人、認(rèn)認(rèn)真真做事,一切從細(xì)節(jié)抓起。工作中事無大小,工作就意味著責(zé)任,無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱情、帶著情感去做,而且要竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好。對待工作,從來不說不行,明知困難重重,也要堅決去執(zhí)行。

    二、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德觀念和過硬的政治思想素質(zhì)

    培養(yǎng)良好的職業(yè)道德觀念和過硬的政治思想素質(zhì),堅持正確的職業(yè)道德操守。在工作中要筑牢制度紀(jì)律防線,提高遵章守紀(jì)能力,增強規(guī)章制度對行為的約束力。由于銀行工作的特殊性,柜員在日常工作中要接觸大量的現(xiàn)金,而掌握信貸權(quán)力的信貸人員,則會經(jīng)常面對外界的物質(zhì)誘惑。面對外界的誘惑,我們必須要牢固樹立正確的人生觀和價值觀,提高服務(wù)的責(zé)任感、使命感,提升自身的道德水平,從思想和道德上增強防腐拒變能力。

    三、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識

    優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一種在與同業(yè)公平競爭前提下一個銀行業(yè)戰(zhàn)勝對手的最有效的武器。它不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益,使其贏得高朋滿座,生意興隆,而且還可以創(chuàng)造無價的社會效益,使其口碑良好,聲譽俱佳。在服務(wù)市場競爭激烈,強手林立的情況下,要想使自己占有一席之地,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是至關(guān)重要的。

    四、以人為本,營造和諧氛圍

    要加強培養(yǎng)建行內(nèi)部員工之間的溝通協(xié)調(diào)能力,提高員工對客觀環(huán)境的適應(yīng)能力,培育良好的團隊精神。只有有效的溝通,才能使大家相互了解、坦誠相見;才能使同事之間寬容相待、友善溝通;才能了解工作中的問題,有利于問題的解決。只有優(yōu)秀的團隊,工作激情才會高漲。融洽的人際關(guān)系,更有利于員工創(chuàng)造性的發(fā)揮。

    通過學(xué)習(xí)使我深刻地認(rèn)識到:不論在何種條件下都要恪守自己職業(yè)操守。它源于責(zé)任心,源于對社會、對他人及對自己的高度負(fù)責(zé)意識。遵守操守條令、規(guī)范職業(yè)行為,提高自身整體素質(zhì),使自己為建行的快速健康發(fā)展添磚加瓦。

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