參數(shù)管理及新一代員工響應與知識管理培訓心得

    6月29日至30日，我很榮幸的代表常德分行參加了省行營運管理部組織的參數(shù)管理及新一代員工響應與知識管理培訓班，短短的兩天，讓我獲益匪淺，感受到了總行給我們基層網(wǎng)點帶來的福利。

    本次培訓三位老師講解的主要內(nèi)容涵蓋新一代員工響應和知識管理操作規(guī)程、2.2期版本優(yōu)化內(nèi)容介紹、新一代機構(gòu)員工參數(shù)申報流程，授課中注重實際案例的講解和操作流程的演示，讓每個學員能聽懂并且能夠?qū)嶋H操作。我覺得新一代員工響應和知識管理平臺是真正為基層員工開發(fā)的知識共享和交流的平臺，總行將這個平臺開發(fā)成論壇模式，基層員工工作中遇到問題，都可以在線咨詢，不僅兄弟行的同事可以回答，更有領(lǐng)導專家相助，解決了平時工作中遇到問題咨詢無門的狀況。這個平臺還涵蓋了全面的新文件和新政策，有著快捷的搜索功能，工作中遇到疑問，在這個平臺中都可以搜索到。

    此次培訓向基層員工傳達了 “知識共建共享，響應全面協(xié)同”的理念，作為一名享受福利的基層員工，我們應積極參與知識交流共建共享，利用這個平臺解決工作中遇到的問題，更好的發(fā)展業(yè)務，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。