2011年8月有幸加入了委派營業(yè)主管的隊伍,摸爬滾打了一年多后由于工作的需要我又離開了且加入了公司業(yè)務(wù)大軍,幾經(jīng)兜轉(zhuǎn)今年5月底我又重新投入了委派的懷抱,時隔2年多,我明顯感覺自己已經(jīng)嚴(yán)重落伍了,由以前的業(yè)務(wù)尖子變成了初入門者,幸好省行的委派培訓(xùn)機(jī)會來了,6月底我和其他60名委派一起來到了哈培進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。
歷經(jīng)長途跋涉,來到了這座美麗的北方城市,在這里扎實學(xué)了幾天,其中讓我感慨最深的就是“654321”模型,即六點要求,五個做好,四個堅持,三個務(wù)必,兩個安全,爭創(chuàng)一流。
一、六點要求:牢記職責(zé),不辱使命,做一名忠于職守的主管;堅守制度,精細(xì)管理,做一名一絲不茍的主管;主動思考,爭創(chuàng)一流,做一名積極作為的主管;嚴(yán)格管理,敢于負(fù)責(zé),做一名強(qiáng)勢管理的主管;加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升能力,做一名業(yè)務(wù)精通的主管;愛崗敬業(yè),關(guān)心員工,做一名思想過硬的主管。
二、五個做好:一是風(fēng)險控制做好;二是基礎(chǔ)管理做好;三是把問題整改做好;四是把員工隊伍帶好;五是把營銷服務(wù)做好。
三、四個堅持:堅持把風(fēng)險防控作為第一要務(wù);堅持把責(zé)任心作為主管的第一素質(zhì);堅持把管人與管事相結(jié)合;堅持狠抓基礎(chǔ)管理不動搖。
四、三個務(wù)必:必須靠前指揮和輔導(dǎo);必須強(qiáng)化檢查和整改;必須力戒麻痹和浮躁。
五、兩個安全:資金安全、人員安全。
六、爭創(chuàng)一流:對公柜面工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,瞄準(zhǔn)現(xiàn)金水平,扎扎實實管理,努力成為系統(tǒng)內(nèi)的一流。
有了這個模型,營業(yè)主管心中有了一根準(zhǔn)繩,我們自己的崗位有了一個全面的認(rèn)知,同時也牢記了自己崗位的職責(zé),將會通過正確的管理技巧和利用自己精湛的業(yè)務(wù)技能帶領(lǐng)網(wǎng)點在風(fēng)險可控的同時發(fā)展好業(yè)務(wù)。