2015年6月26日，支行組織本部全體黨員參加“黨委書記上黨課”學習。此次主要學習了 “三嚴三實”的主要內容及其內在辯證關系，同時學習了“三嚴三實”與業(yè)務發(fā)展的重要關系。下面我就結合工作實際，談談我的學習感觸。
一要嚴以律己、廉潔奉公。要時刻把集體的利益放在首位，嚴格遵守各項紀律制度。時刻認真對照各項紀律、對照工作要求、對照改進作風規(guī)定，深刻反思工作作風、廉潔自律上存在的問題。切實做到心不貪、手不長、嘴不饞。
二要履崗盡職、廉潔合規(guī)。我所在的小企業(yè)與個貸客戶部是全行的小企業(yè)及個貸管理部門。隨著近幾年來經濟形勢下行影響，小企業(yè)與個貸業(yè)務風險凸顯。在如此嚴峻的形勢下，做好履崗盡職、廉潔合規(guī)顯得尤其重要。首先是要堅持真實性原則，充分提示客戶風險，嚴格執(zhí)行總行信貸政策，遵守信貸管理制度，依法依規(guī)辦事。其次是要科學地進行客戶甄別，在充分掌握客戶真實情況與發(fā)展趨勢的前提下，選對客戶、選好客戶。最后是要嚴格落實貸后管理規(guī)定動作，加大實地走訪頻度，對發(fā)現(xiàn)的風險及時化解，做到早發(fā)現(xiàn)、早控防、早退出，切實提升風險防控能力。
三要扎實工作作風。增強責任感和使命感，完成作風轉變。把主要精力放在對政策制度的學習、對市場變化的調研、對客戶信息的采集、對客戶需求的解決上。要把工作落到實處。對布置的工作端正認識，及時落實，不拖拉延誤，不敷衍塞責。
四要服務好經辦行、促進業(yè)務發(fā)展。部門最重要的職責是承上啟下，要將支行黨委的發(fā)展思路落實到位，最后還是要在經辦行落地。我們在做好管理的同時，更要做好經辦行的服務，實實在在地解決經辦行在業(yè)務營銷過程中遇到的問題，配合經辦行做好營銷工作，促進支行業(yè)務又好又快地發(fā)展。
五要服務好客戶、提升建行影響力。客戶服務工作的好與壞代表著一個企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質。能否贏得價值客戶，做好客戶服務是關鍵。做好客戶服務首先不能對客戶“索卡要”，對客戶的工作不拖沓，更要實實在在地為客戶解決實際問題，真正做到以客戶為中心，提升建行影響力。
