低柜看“服務(wù)”

    產(chǎn)品經(jīng)理是網(wǎng)點(diǎn)的一個(gè)重要崗位。工作性質(zhì)決定了崗位職責(zé)，在日常工作中，既要求自己要抓好服務(wù)，又要加強(qiáng)與客戶的溝通做好各種營(yíng)銷，二者缺一不可。柜面業(yè)務(wù)是最基礎(chǔ)的，正確認(rèn)識(shí)、把握柜面工作的營(yíng)銷服務(wù)意義重大。

    柜面操作、服務(wù)落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié)中去。首先要樹立良好的營(yíng)銷服務(wù)意識(shí)，讓營(yíng)銷成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠荩�這樣業(yè)務(wù)才能發(fā)展得更好。清楚了這一點(diǎn)，我們就要珍惜機(jī)會(huì)，抓住每一位客戶，把最細(xì)致周到的服務(wù)、最新的產(chǎn)品介紹給他們，讓客戶了解和信賴我們的產(chǎn)品并且接受我們的產(chǎn)品。

    對(duì)于客戶的拒絕，我們應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待，千萬不要心灰意冷，把客戶拒絕的原因加以分析總結(jié)，以便在今后的工作當(dāng)中再次遇到同樣的情況就會(huì)有更好的銷售方法。在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，不要為了銷售產(chǎn)品而銷售，而是要讓每一個(gè)客戶找到自己適合的產(chǎn)品。

    基礎(chǔ)和基層工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模�但更是瑣碎的，需要每一位員工用心去做，從柜面業(yè)務(wù)抓起，從最基本的地方加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與態(tài)度，才能達(dá)到客戶滿意的標(biāo)準(zhǔn)，我們的營(yíng)銷成果才會(huì)更加牢固。