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為什么銀行任務(wù)變成了人情債?

時(shí)間:2015-07-16 08:34:30  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行湖南懷化辰溪支行   作者:孫麗

    學(xué)習(xí)回來,行里的車掛正在如火如荼的銷售中,很快我也開始行動了起來。一邊在微信朋友圈里發(fā)了宣傳廣告,一邊給自己身邊的親戚朋友打起了電話。

   “妹啊,你姐我現(xiàn)在的任務(wù)又來了,鍍金車掛,只要168,幫姐買一個(gè)唄?還有上次讓你幫忙填的那張信用卡表你填好了沒,明天給你送車掛的時(shí)候來取啊……”

   “姐夫……呃,哈哈,還是姐夫最了解我了,是啊,這次是一個(gè)鍍金車掛,只要168元,特別高大上的,絕對能讓你的車提高一檔次,買一個(gè)咯,要不然我這個(gè)月就得上你家吃飯了……”
 

    ……

    就這樣加上自己掏錢買的送人還人情的,也沒賣出去幾個(gè),效果不佳。隨著在建行工作的時(shí)間越來越長,光靠人情面子這招想完成任務(wù)也越來越不靈了。這讓我想起之前在微信朋友圈里流傳著這樣一個(gè)段子,說是銀行員工為什么無朋友:

    小明大學(xué)寢室是8人間,兄弟八人四年時(shí)光共同度過,結(jié)下了深厚的情誼,這份兄弟情,一直到了小明進(jìn)入銀行...

    小明:小麥,幫我辦張信用卡吧,行里面有任務(wù)。

    小麥:沒問題的啊。

    一個(gè)月之后,

    小明:再幫我辦一張最新的卡種吧。

    小麥:好啊...

    三個(gè)月后,

    小明:把上次辦的那張卡激活嘛,行里對激活率有要求的。

    小麥:行...

    六個(gè)月之后,

    小明:你把之前辦的卡都銷了,然后重新再辦一次幫我完成任務(wù)吧。

    小麥:...

   小明與小麥,友盡。

    小明:小鮑,1季度末了,幫我存點(diǎn)錢完成存款任務(wù)嘛。

    小鮑:好的,兄弟。

    三個(gè)月后,

   小明:半年末了,再來點(diǎn)錢嘛。

    小鮑:我的錢都存你那兒了啊。

    小明:那把你爸你媽你女朋友你未來丈母娘的錢都存過來吧。

    小鮑:...

    三個(gè)月之后,

    小明:你咋把錢買成理財(cái)產(chǎn)品了,理財(cái)產(chǎn)品不算我的存款業(yè)績好嗎!

    小鮑:...

    小明與小鮑,友盡。

    小金:小明,我知道你業(yè)績壓力大,看,我把我老婆的卡也開你這邊。

    小明:哇,太感謝了。

    三個(gè)月后,

    小金:小明,幫個(gè)小忙唄,我們出國簽證要出具銀行流水,我老婆最近出差,你幫我給打印下她明細(xì)吧。

   小明:不行耶,這個(gè)必須得出示證件辦理的,我還得復(fù)印證件上交呢。

   小金:靠,我?guī)矸葑C,我身份證,再帶結(jié)婚證來行了吧。

   小明:為了保護(hù)客戶隱私,行里面規(guī)定明細(xì)必須是本人來打印。

   小金:我?guī)湍愦驽X的時(shí)候你咋沒這么多麻煩事?!

   小明:其實(shí)一次性存款5萬以上的話,也是要出示身份證的。

   小金:...

   小明與小金,友盡。

    …………

    所以,為什么銀行員工無朋友?因?yàn)殂y行工作太折騰朋友了,如果還有能夠忍受銀行員工的,那一定不是友情,而是基情。

    這雖說只是段子,但也從某一方面真實(shí)反映了我們在平時(shí)工作中的一種營銷現(xiàn)狀,相信有很多同事感同身受。每到月末年終或有新的產(chǎn)品任務(wù),我們都會先從親戚朋友“下手”,因?yàn)槲覀兏H戚朋友之間的這種信任和人情關(guān)系能提高營銷成功率,更容易達(dá)成我們的目的,從而在心理上為自己建立信心。但事實(shí)表明:第一,親戚朋友數(shù)量的增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有產(chǎn)品任務(wù)的增長速度快;第二,世上最難還清的就是人情債。比如存款營銷,如果光靠自己的親戚朋友,拿我們開玩笑的話說,就算天天在家印鈔票也趕不上我們的任務(wù)分配的多。再者,人與人之間的關(guān)系是相互的,具有互酬性,如果我們總是取而不予,就是會失去朋友。

    我們應(yīng)該改變以往的這種“幫忙”的觀念模式,把我們好的產(chǎn)品介紹給合適的、真正需要的親戚朋友,讓他們切實(shí)感受到因?yàn)槲覀兘o他推薦了這些產(chǎn)品而帶給他們的便利和實(shí)惠,讓他們覺得有你這樣在銀行工作的朋友是人生一大幸事而不是負(fù)擔(dān)。畢竟,他們才是我們最長久的客戶群。
 

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