經過一個星期的外匯培訓課程學習，在老師的悉心教導下，我對外匯業(yè)務有了較明確的認識。
外匯交易又名“貨幣交易”，是一國貨幣與另一國貨幣的交易。目前，中國關于外匯交易（貨幣交易）的有效法律法規(guī)主要有大約30條，涵蓋了交易制度、交易授權、交易商管理、交易品種等。而我印象最深刻的章節(jié)要屬違反外匯管理規(guī)定行為的處罰與救濟，只有了解了違規(guī)的嚴重性，我才能在日后的工作中嚴格要求和規(guī)范自己行為，同時也防止客戶犯一些低級錯誤。
如果股市成為“放長線，釣大魚”式的長期投資的話，那外匯就是偏于強調時效性的短期獲利投資。雖然自己并沒有外匯操作的實際經驗，但是通過一周的學習，可以很清晰地了解到外匯市場的瞬息萬變，一進一入之間都有著許多學問。作為建設銀行津市支行的柜員，我也有幸接觸到當地外匯投資者，他們時刻留意市場動態(tài)，努力把握各幣種兌換間的差額，從而獲取利潤。
結合學習心得與工作經歷，我深刻體會到世上沒有免費的午餐，任何投資都是風險和收益并存的，而且風險和收益兩者之間通常成正比關系。外匯投資的風險體現在因外匯市場變動引起的匯率的變動，導致你手中以外幣計價的資產可能上漲，也可能下跌的一種不確定性。由于地域原因，我行本地少有客戶能對外匯業(yè)務有清晰正確的認識，因此，我需要將規(guī)范標準的書面語言用通俗易懂的方式來給客戶解釋，只有做到這一點，讓客戶能用平常心接受業(yè)務，我們的服務才能起到應有的效果。
于我而言，作為一名柜員，首先要做的就是提升服務水平，而服務水平的提高來自于自我業(yè)務素質的提高。經過這次培訓，我已對外匯業(yè)務有了新的認識和了解，對之前遇到的問題有了新的感悟和思考，外匯業(yè)務不僅需要嚴格按照流程操作，而且還要根據客戶的實際需要因地制宜的提供相關咨詢信息。只有把握每個細節(jié)，才能最終贏得客戶的信任。同時，在提升自我外匯業(yè)務素質的同時我深感有責任和義務將本次學到的知識傳播給同事，提高我行外匯業(yè)務服務質量，保持競爭力，贏得本地良好口碑，占據更多市場份額。
培訓的時間飛逝而過，感覺學到了很多，又感覺沒有學夠，在以后的工作中，我仍需不停補充自己的外匯業(yè)務知識，努力成為客戶信任的優(yōu)秀員工。
