一封來自“30后”的感謝信

 

    每逢月底便是領(lǐng)退休工資的時候，作為社區(qū)網(wǎng)點，奔龍支行便是最為忙碌的時候，事情就發(fā)生在6月底的一個中午。那是一個酷熱的中午，大廳里坐滿了等待取錢的客戶，此時正值大堂的委派營業(yè)主管王旭英，發(fā)現(xiàn)一位滿頭白發(fā)的老爺爺滿眼焦慮的在柜臺前幾次欲言又止。原來郭爺爺因為年紀大了，沒注意柜臺報號，等發(fā)現(xiàn)時候已經(jīng)過了好幾個號了，但是中午又急著回去，所以才猶豫不決。了解情況后，王主管與柜員進行緊急協(xié)商，于是決定臨時加開一個柜臺，此時剛剛準備吃飯的柜員龍昊主動請纓，為郭爺爺辦理業(yè)務(wù)。輸密碼時郭爺爺連續(xù)幾次沒有正確，急的汗都出來了，此時龍昊耐心的安慰郭爺爺“慢慢來，別著急。”大半個小時過去了，終于，郭爺爺?shù)臉I(yè)務(wù)辦好了，當郭爺爺接過嶄新的存款單后，在王主管的陪同下高興的離開了網(wǎng)點。此時，碗里的飯早冷了，但想到郭爺爺離開時開心的笑容，龍昊的心里卻是熱的。

 

    當奔龍支行收到感謝信的時候，全行員工都幸福的笑了，因為沒有什么比自己的工作得到認同更讓人感到欣喜了。正如郭爺爺信中所寫，奔龍支行將會繼續(xù)發(fā)揚這種全心全意為民服務(wù)的優(yōu)服精神，再接再勵，取得更大的成績！