現(xiàn)狀:“小曾呀,我剛才通過單位網(wǎng)銀給一個客戶轉(zhuǎn)了錢,麻煩你馬上給我處理下,好嗎?”每天我都會接到客戶這樣的電話。因為我行企業(yè)網(wǎng)銀公轉(zhuǎn)私進(jìn)行了控制,必須落地網(wǎng)點處理,所以給客戶代來了不小的麻煩和不好的體驗,同時也增加前臺柜員的工作量。
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