今天你微笑了嗎？！

    隨著炎炎盛夏的到來，每天睜開眼睛看到的便是陽光撒滿窗簾。炎熱的夏天總是讓人們燥熱而慵懶，每位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶驚嘆著太陽的毒辣，甚至遞進(jìn)的現(xiàn)金還帶著陽光的溫度。這樣的高溫考驗總能降低人們的耐性，一點點的不如意就可能火山爆發(fā)，同時做事也會有沒有熱情，總有昏昏欲睡的感覺，于是在這樣的日子中優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)顯得特別重要。

 

    在炎熱的夏天優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)就是最清涼一縷清風(fēng)，能夠撫平急躁的心情，微笑便是最好的開始，微笑就是禮儀中最簡單、最通常的表達(dá)方式，也是人們親切友好最具美感的表情，微笑往往是最能讓客戶感受到親和力，親和力在服務(wù)當(dāng)中又是最為重要。常常在電視中空姐們露出六顆潔白牙齒的專業(yè)笑臉，不知道迷倒多少人的芳心。那也是空中服務(wù)中最明顯的符號，天空中最靚麗的一道風(fēng)景。微笑對于我也是同等的重要，特別是在這樣炎熱的夏季中，便是緩解不良情緒的最佳禮物。

 

    微笑有時候也是一種力量，不僅僅是對外的一種力量展示，也是對自身鼓舞的一種暗示。特別是在夏日午休醒來后，人最容易有不耐煩和沒有熱情。這時候的微笑既可以很好的過渡這段最糾結(jié)的時間，緩和下自己的情緒，也是對自己的一種提醒和鼓勵，讓自己不再陷入到比較消極的情緒中，也不會讓客戶覺得我們不耐煩或是不禮貌。