告別了湘潭大學(xué)的毛主席銅像和三道拱門,迎來了建設(shè)銀行這一抹藍(lán),加入了建設(shè)銀行的大家庭,心中倍感幸運。從實習(xí)到崗前培訓(xùn),到簽約建行,一切都像發(fā)生在昨天,記憶清晰而新鮮,帶著點點興奮和絲絲欣喜,結(jié)束了懵懂的學(xué)生生活,我開始了建行的新旅程。
2015年的7月1日,懷揣著期待和些許的緊張,開始了建設(shè)銀行長沙興湘支行新員工的崗前培訓(xùn)。為期6天的培訓(xùn),時間緊湊、內(nèi)容豐富而且充實。這要感謝興湘支行綜合管理部的領(lǐng)導(dǎo)、同事的精心安排,也要感謝各職能部門和營銷精英的悉心傳授:從人力資源的相關(guān)制度到柜面操作流程及核算關(guān)鍵風(fēng)險點,從對公業(yè)務(wù)到優(yōu)質(zhì)服務(wù),從雙基管理及銀行法律到點鈔捆鈔及傳票錄入等基本技能,都讓初出校園的我們更了解建行的企業(yè)文化,以完成校園到職場的身份轉(zhuǎn)換,從而更好的在建行工作,融入建行的生活。為期60天的實習(xí),從大堂經(jīng)理助理到電子銀行服務(wù)區(qū),切身體會到注重客戶服務(wù)的重要意義。從客戶分流、填單到網(wǎng)銀激活,一些看似基礎(chǔ)、簡單的業(yè)務(wù)都是我們作為新行員要學(xué)習(xí)的,也是為柜員工作打好基礎(chǔ)的第一步。
從實習(xí)到崗前培訓(xùn),再到入職后參加青年員工座談會,對于剛走出菁菁校園的大學(xué)生而言,是最佳的適應(yīng)期;而對于剛踏入職場的新行員而言,也是最好的緩沖過渡期。這段時間我最大的體會就是:
一要樹立風(fēng)險意識。銀行業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展,時刻伴隨著風(fēng)險。因此,風(fēng)險內(nèi)控是銀行不可逃避的一個關(guān)卡,而作為建行的新入員工,應(yīng)當(dāng)樹立風(fēng)險意識,改變學(xué)生身份的松懈、大意等不良習(xí)慣,加強(qiáng)柜面業(yè)務(wù)的規(guī)范操作的學(xué)習(xí)。
二要加緊學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)的規(guī)范操作。由于柜員工作是進(jìn)入建行后的第一步,規(guī)范化的操作、扎實的業(yè)務(wù)知識不僅僅可以在降低風(fēng)險的同時提高工作效率,而且也能給建行的客戶以良好的印象。正如興湘支行馬志敏行長在青年員工座談會上所言,要“知足、知不足、不知足”,學(xué)無止境因此要不斷學(xué)習(xí),提升技能。