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七年伊始 讓夢起航

時間:2015-07-29 16:08:04  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長沙興湘支行  作者:何玲

    如果把七年當(dāng)做一個框,那么我們?nèi)松牡谝环嬀恚菑鸟唏僦醒姥缹W(xué)語到天真無邪的童年時光,第二幅畫卷則是拉開我們對這個世界認(rèn)識和感受的豆蔻年華,而隨著第三幅畫卷徐徐展開,我們看到了耳聽流年的叛逆青春,或迷茫,或瘋狂。如今,迎來了人生的第四幅畫卷,提筆描繪伊始,我有些猝不及防,懷揣著或大或小但都很遙遠(yuǎn)的夢想,緊張又新奇地邁入職場。

    “善建者行,成其久遠(yuǎn)。”我就用這蘊藏著古老文化的八個字作開場白,來介紹我夢想起航的地方。一開始只是單純被這八字標(biāo)語所吸引,然后毅然決然地選擇了建行,漸漸地,從陌生到熟悉,我開始融入它,了解它的過去和現(xiàn)在,也憧憬著未來。這是一個與時俱進(jìn)的集體,除了鞏固傳統(tǒng)金融領(lǐng)域地位,建行也在不斷創(chuàng)新,助推國家“走出去”戰(zhàn)略,加快國際化步伐,海外一級機(jī)構(gòu)達(dá)到21家, 2014年跨境人民幣結(jié)算量達(dá)1.46萬億元,與此同時,建行的普惠金融政策也涵蓋了包括扶貧、教育、社會保障和醫(yī)療在內(nèi)的多個方面。在這樣一個大家庭中,我無比激動和自豪,期待著一起成長,迎接更美好的將來。

    說了高大上,也來說說接地氣的事。卓越始于平凡,感動源于真誠,來到建行開始我的柜面業(yè)務(wù)工作后,這句話最能詮釋我對自己所從事工作的理解和感觸。專業(yè)的技能,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,這些都是不可或缺的職場能力,但作為銀行員工,在我看來更重要的是貼心真誠的服務(wù),柜臺是我們對外的“窗口”,讓客戶真正觸動的一定是我們溫暖的微笑和真誠的服務(wù),想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,然后驚奇地發(fā)現(xiàn),客戶的肯定和稱贊就是對我們工作最好的回饋。同時,我也意識到,在實際辦理業(yè)務(wù)的過程中,我們在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,也要靈活掌握營銷方式,為客戶提供更多方便,靈活、適度的個性化服務(wù)。沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù),我要學(xué)的還有很多,短短兩周的柜面工作也許會讓我慌張于所掌握的專業(yè)能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,但在平凡重復(fù)的工作中,我會沉淀和積累,創(chuàng)造一個不平凡的未來。

    “被酒莫驚春睡重,賭書消得潑茶香,當(dāng)時只道是尋常。”還記得工作的第一天,迷茫,懵懂,不知所措,我用納蘭的心聲來自喻,懷戀無拘無束的校園時光。但是當(dāng)下,我更想用羅曼羅蘭的感悟來激勵自己,“只有一種英雄主義,就是在你認(rèn)清生活真相之后依然熱愛生活。”職場初體驗讓我開始放下包袱,拋下過往,開啟全新的人生,為第四幅畫卷,留下濃墨重彩的一筆。平心靜氣,沉淀積累,要相信你想要的,歲月終將會給你。

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