理財客戶拾金不昧，鉛山支行全力尋主

    7月26日上午十點左右，雖然街道上細雨連綿，行人寥寥，但郵儲銀行鉛山獅江支行大廳里一派熱鬧景象，排隊購滿理財?shù)目蛻艚j繹不絕，鬧心等待客戶經(jīng)理叫號辦理。臨近結(jié)束，一名葉姓理財VIP客戶突然注意到柜臺底下一個裝滿百元大鈔的舊塑料袋，隨即撿起來，轉(zhuǎn)身交給正在為客戶營銷最新理財產(chǎn)品的大堂經(jīng)理，并說道“不知哪個客戶粗心落在桌底下，麻煩你們銀行幫忙交還失主，我有事先走了”。還沒等大堂經(jīng)理感謝，該客戶就已匆匆走出大廳，一道閃亮而高大的背影消融于蒙蒙煙雨中。該行人員高度重視，立即采取措施，第一時間在監(jiān)控可視范圍內(nèi)，執(zhí)行嚴格雙人復核，將塑料袋里的百元鈔票一一過機清點，經(jīng)確認遺失金額共有1.4萬元。

    毋庸贅述，不慎丟失這筆大額資金，于失主必然十分著急。為及時找回失主，該網(wǎng)點全員出擊，多措并舉。首先客戶經(jīng)理經(jīng)過查詢單據(jù)和回憶辦理業(yè)務過程中有無同該筆資金相關的細節(jié)來搜索目標客戶，經(jīng)核實沒有發(fā)生該筆資金相關業(yè)務。然后該業(yè)務網(wǎng)點立刻匯報支行長和請示調(diào)閱監(jiān)控錄像，通過半個小時的仔細比對后，調(diào)閱發(fā)現(xiàn)該資金系一位身材略胖的中年女士，隨之發(fā)動全行之力，利用所有關系，鎖定失主身份，最終在合規(guī)的情況下找到失主聯(lián)系方式，打電話叫客戶前來領取。不多久，該失主氣喘吁吁趕到網(wǎng)點，經(jīng)過網(wǎng)點現(xiàn)場復核身份和具體金額無誤后，物歸原主。

    據(jù)悉，該筆資金對失主而言極其重要，這是為其家屬繳納看病的醫(yī)藥費。當客戶捧著失而復得的錢袋子，原本烏云密布般焦躁情緒頓時雨過天晴，豁然開朗，一再感謝郵儲銀行和那位不留姓名的好心客戶。