基層工作、基礎工作看上去無疑是一些細微瑣碎、日日重復的事務的集合,但正是這些微不足道的小事卻是建行發(fā)展運營的關鍵。而作為一線工作者,更應立足本職崗位,從小事做起,從細節(jié)做起,提高工作效率和質(zhì)量,防范柜面風險,從而把雙基管理落到實處。
首先,提高認識,培養(yǎng)雙基管理意識。樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。從小事做起,從細節(jié)做起,不把雙基工作停留在口頭上,認真學習關于思想以及業(yè)務上的各項條例,違規(guī)積分辦法也好,十九條禁令也罷,銘記于心,并時常警醒自己,分清何事可為、何事不可為。
然后,加強風險意識,合規(guī)操作。作為一線員工,必須遵守規(guī)章制度,熟悉各項業(yè)務流程,并對身邊發(fā)生的稽核差錯進行剖析,舉一反三,不犯同樣或類似的錯誤,對于案防事件,更應長鳴警鐘,不拿自己的青春賭明天。在辦理業(yè)務當中,認真細致,合規(guī)合法,不因自己的失誤釀成核算上的差錯,不因內(nèi)控管理的違規(guī)問題出現(xiàn)在柜臺服務中而引發(fā)客戶投訴,認真對待每筆業(yè)務,不違規(guī)操作,不越權辦事。把防止風險差錯事故發(fā)生作為工作重中之重,做到防范于未然。
最后,不斷提升學習能力。建行飛速發(fā)展,新業(yè)務層出不窮,而員工的學習則如逆水行舟,不進則退。所以若要趕上建行的步伐,就必須在工作之余多學多問多記。用豐富的知識武裝自己,用熟練的技能服務客戶,這樣才是一名合格的基層員工。
讓“雙基”常駐心間,肩負起自己的責任,求真務實,努力工作,不忘初心,方得始終。
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