龍卡信用卡購車分期業(yè)務(wù)是指持卡人同意支付首付款（首付款為凈車價(jià)減去貸款審批通過金額）的情況下，向我行申請用其龍卡信用卡在我行指定經(jīng)銷商購買家用汽車，我行核準(zhǔn)后，將實(shí)際分期金額平均分成若干期，由持卡人在約定期限內(nèi)按月還款，并支付一定手續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)。筆者有幸能夠接觸和從事購車分期業(yè)務(wù)，積累了一些營銷小心得和方法，現(xiàn)與大家一起分享。
第一、擴(kuò)大宣傳，加強(qiáng)4S店的合作和拓展
目前，建行購車分期業(yè)務(wù)的客戶來源主要是由4S店的業(yè)務(wù)員介紹，這也是我們分期業(yè)務(wù)最主要的銷售渠道。
首先，我們要加大購車分期業(yè)務(wù)的宣傳力度，可以通過發(fā)傳單、打廣告等形式，讓更多的人知道和了解建行購車分期業(yè)務(wù)，比如，讓每一位到4S店的客戶都知道建行的信用卡購車分期業(yè)務(wù)，大力地推廣和宣傳，提高知名度。
其次，要加強(qiáng)與4S店經(jīng)銷商的合作，多跑動、多走訪、多調(diào)查，讓符合標(biāo)準(zhǔn)和要求的4S店簽約成為我們的商戶，開通結(jié)算賬戶，讓商戶同時(shí)辦理收單POS和分期POS，從而能不斷地為我們建行介紹車貸客戶，對于符合條件的網(wǎng)點(diǎn)，可進(jìn)行上門面簽，更好地發(fā)展業(yè)務(wù)。
另外，在業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中，4S店的業(yè)務(wù)員是起到關(guān)鍵作用的中間人，在這一方面，可以在適當(dāng)?shù)目尚械姆秶鷥?nèi)，制定相應(yīng)的獎勵政策，把車貸業(yè)務(wù)做好、做大。
第二、網(wǎng)點(diǎn)積極發(fā)掘有車貸需求的客戶，團(tuán)體聯(lián)動營銷
對于來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶，比如客戶過來打印明細(xì)流水，可咨詢客戶是否有買車的需求，并為其簡單介紹建行的車貸業(yè)務(wù)，如果客戶有買車的需求，且有貸款需要，可以進(jìn)行聯(lián)動營銷，將客戶推薦給客戶經(jīng)理或大堂，進(jìn)行專業(yè)的交流和溝通，有效發(fā)掘客戶，做好服務(wù)，不斷推廣業(yè)務(wù)的發(fā)展。
第三、突優(yōu)勢、提服務(wù)
建行購車分期業(yè)務(wù)手續(xù)便捷、費(fèi)率優(yōu)惠、額度專享、期限靈活，一般情況利率是：一年4%，二年8%，三年12%，還有很多與建行合作的車型品牌有貼息，相比其他銀行，建行車貸利率優(yōu)惠，手續(xù)簡便，是廣大消費(fèi)者不二的選擇，深受廣大消費(fèi)者的喜愛。我們始終堅(jiān)持“以市場為中心，以客戶為導(dǎo)向”，“客戶至上，注重細(xì)節(jié)”，我們努力的方向是客戶最好的選擇，我們只要堅(jiān)持服務(wù)之心，把我們最好的一面服務(wù)于客戶，相信我們的購車分期業(yè)務(wù)會更好更快地發(fā)展。
