從6月15日到7月14日，建行株洲分行2015年新入行員工培訓(xùn)班舉辦了整整一個(gè)月的時(shí)間。這是該行迄今為止對(duì)新員工培訓(xùn)持續(xù)時(shí)間最長的一次。
今年省行統(tǒng)一招聘后分配到建行株洲分行的應(yīng)屆全日制本科以上畢業(yè)生共21名，為了讓新員工迅速轉(zhuǎn)換自身角色，盡快掌握基本業(yè)務(wù)技能，盡早適應(yīng)崗位工作要求，市分行相關(guān)部門密切配合，充分協(xié)商，進(jìn)行了精心組織；行內(nèi)兼職培訓(xùn)師群策群力，分工協(xié)作，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容反復(fù)斟酌，科學(xué)設(shè)計(jì)；所有的參訓(xùn)學(xué)員忘記自己的學(xué)歷文憑，懷著空杯心態(tài)，斗高溫，戰(zhàn)酷暑，全身心投入與學(xué)校教育完全不同的崗前培訓(xùn)中。
此次培訓(xùn)，人力資源部組織新員工們登臺(tái)亮相，逐一作了充滿個(gè)性、風(fēng)格迥異、精彩紛呈的6分鐘自我介紹演講和展示，在此基礎(chǔ)上，再采用毛遂自薦和民主選舉等方式選出班委會(huì)，并授權(quán)對(duì)培訓(xùn)班進(jìn)行自我組織和自我管理：5個(gè)學(xué)習(xí)小組都選出自己的組長，組長每天記錄組員的課堂表現(xiàn)等得分，所有的加減分標(biāo)準(zhǔn)事先公開討論確定，確保小組之間、組員之間的公平競爭。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，根據(jù)日常表現(xiàn)得分及結(jié)業(yè)考試等情況，綜合評(píng)選出了優(yōu)秀學(xué)習(xí)小組和優(yōu)秀新員工等獎(jiǎng)項(xiàng)，收到了很好的效果。
此次培訓(xùn)在課程設(shè)置方面，事先征求了本部有關(guān)部門的意見建議，市分行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此還親自過問與關(guān)心，最后確定了五個(gè)大的環(huán)節(jié)，一是突出風(fēng)險(xiǎn)教育，重點(diǎn)解讀違規(guī)失職處理辦法、積分管理辦法特別是十九條禁令等；二是講授柜面操作、業(yè)務(wù)規(guī)范流程及內(nèi)部管理制度等，重點(diǎn)在模擬操作和點(diǎn)鈔訓(xùn)練，突出基本技能要求；三是介紹建行常用基本業(yè)務(wù)，如公司、個(gè)人、電卡業(yè)務(wù)等；四是傳授服務(wù)禮儀、企業(yè)文化、心態(tài)管理等公共類課程，五是深入網(wǎng)點(diǎn)和市場(chǎng)客戶群，進(jìn)行一線實(shí)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)營銷。課程的設(shè)計(jì)盡量適合新員工，做到有的放矢，富有針對(duì)性。
此次培訓(xùn)的另一大亮點(diǎn)，就是行內(nèi)兼職培訓(xùn)師骨干勇挑授課大梁。培訓(xùn)師資是培訓(xùn)手段、方法和技巧等掌握運(yùn)用的主體，往往是影響培訓(xùn)實(shí)效、甚至是培訓(xùn)成功與否的關(guān)鍵因素之一。早在年初，株洲行就將對(duì)兼職培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的組建和培養(yǎng)，列入了今年培訓(xùn)工作的重要內(nèi)容，開展了一系列有針對(duì)性的專題培訓(xùn)班，逐步帶出了一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、表達(dá)水平高的青年骨干兼職培訓(xùn)師。為了檢驗(yàn)、同時(shí)也為了提高這支年輕隊(duì)伍的實(shí)操能力，人力資源部大膽啟用隊(duì)伍骨干，根據(jù)每個(gè)人不同的崗位特點(diǎn)和教學(xué)風(fēng)格，盡早分配課題，提前進(jìn)行課程試講，舉辦多場(chǎng)內(nèi)部討論會(huì)，使得最終上臺(tái)授課的老師們都成功地做到了一炮而紅。廖兵的“如何做好宣傳報(bào)道”、易偉仁的“建設(shè)銀行企業(yè)文化”、唐泉的“銀行電子產(chǎn)品業(yè)務(wù)”、劉文菲的“信用卡業(yè)務(wù)及營銷”、胡慧的“帶你走進(jìn)公司業(yè)務(wù)”、丁曉歌的“柜面業(yè)務(wù)基本知識(shí)”、胡俊洋的“雙基管理與廉政建設(shè)”、伏小艷的“員工優(yōu)服與大堂營銷”、楊凡和皮春燕的“個(gè)金產(chǎn)品知識(shí)概述”等課程，都得到了新員工的一致好評(píng)。而這些年輕的師資，更是以他們豐富的經(jīng)驗(yàn)分享和成功的個(gè)人展示，成為新員工們具體而形象的職業(yè)生涯學(xué)習(xí)榜樣。
培訓(xùn)班雖然結(jié)束了，可新員工們?cè)诮ㄐ兄曛奘蟹中械穆殬I(yè)發(fā)展才剛剛開始，相信有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和關(guān)愛，有老員工無私的傳幫帶，有自身的不懈努力與奮進(jìn)，他們一定會(huì)以蓬勃的生機(jī)、靚麗的青春以及聰明與才智，承前啟后，繼往開來，再譜一曲動(dòng)人的建行之歌！
