公司客戶經(jīng)理之培訓(xùn)心得

    三天的公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)時間安排的滿滿當(dāng)當(dāng)，培訓(xùn)的內(nèi)容囊括客戶經(jīng)理工作的方方面面，三天的培訓(xùn)下來感覺收獲頗豐。

    首先，學(xué)習(xí)了新的業(yè)務(wù)知識及信貸政策，為以后工作的開展打下基礎(chǔ)。雖然平時行內(nèi)總會及時下發(fā)各種新的業(yè)務(wù)知識及信貸政策，但由于在客戶經(jīng)理崗位的時間不長，平時工作中接觸的業(yè)務(wù)有限，對一些業(yè)務(wù)、信貸政策理解的不夠透徹。通過此次客戶經(jīng)理培訓(xùn)老師、前輩的講解，對國際業(yè)務(wù)、PPP項目、授信材料制作、資管業(yè)務(wù)、結(jié)算產(chǎn)品等有了新的認識。其次，這次培訓(xùn)的課程非常實用，化解了平時工作中遇到的一些困惑。有效客戶、產(chǎn)品覆蓋度的提升一直是客戶經(jīng)理日常工作中一個重要的部分，但也是短時期內(nèi)較難看到成效的工作。通過此次培訓(xùn)的講解，對我行各項產(chǎn)品、考核方案有了新的認識，能夠更好的跟客戶推介我行產(chǎn)品，找準提升的方向，更好的推進工作進度。再次，此次培訓(xùn)為各行的客戶經(jīng)理提供了經(jīng)驗分享的平臺，在今后的工作生活中，大家可以互相學(xué)習(xí)，互通有無，好的工作經(jīng)驗得以分享。

    培訓(xùn)的時間雖然只有短短三天，但凝聚了省行各個部門前輩們的心血，豐富的課程安排也體現(xiàn)了省行對于客戶經(jīng)理培養(yǎng)的重視，希望自己在今后的工作中能夠很好的運用這些知識，更好的服務(wù)建行、服務(wù)客戶。