雙基真的制約著我們?什么都不再主動(dòng),什么也不再熱情。但是制度不會(huì)因?yàn)槟愕姆N種不滿情緒而改變。制度不是制約,你要為自己改變,才能適應(yīng)雙基制度,雙基的精神不是制約。
一切從認(rèn)真開(kāi)始。認(rèn)真管理自己的東西,信用卡資料,可以鎖起來(lái)的盡量鎖。能放保險(xiǎn)柜的絕不含糊。放在哪里的東西絕對(duì)要記得,拿起表格來(lái)不翻箱倒柜。柜臺(tái)必須保持整潔,你的整潔不是給自己看,你的整潔是建行的形象,是金融行業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,是同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。敷衍了事是一天,勤奮認(rèn)真是一天。認(rèn)真是對(duì)自己的負(fù)責(zé)。在銀行,制度的內(nèi)部確定是確保業(yè)務(wù)發(fā)展的根本,沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫戎С郑瑯I(yè)務(wù)自然就難以發(fā)展。如果只講究業(yè)務(wù)的速度,忽視了對(duì)可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)或不安全隱患的防范與分析,而面對(duì)應(yīng)經(jīng)出現(xiàn)的差錯(cuò)問(wèn)題或損失,再去尋找問(wèn)題的根本和原因,堵塞漏洞,恐怕為時(shí)已晚。認(rèn)真是面對(duì)一切。
一切從實(shí)踐開(kāi)始。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。雙基制度只是文字上的賦予,真正的體現(xiàn)是在于我們柜員的實(shí)踐。應(yīng)用起來(lái)不棘手,操作指導(dǎo)特順手。把文字類(lèi)變成得心應(yīng)手,變成自己的自然。我相信這才是雙基的應(yīng)用所在,換個(gè)角度想,它不是制約業(yè)務(wù)的辦理,是遏制風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生;制度不是企業(yè)文化,也不是綱領(lǐng)性的指導(dǎo)思想,而是需要網(wǎng)點(diǎn)每個(gè)員工,時(shí)時(shí)刻刻在工作中落實(shí)的工作流程。制度是雙向的,對(duì)外是展現(xiàn)我行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),對(duì)內(nèi)是一種銀行的專(zhuān)業(yè)。
工作每天做,制度掛心頭。簡(jiǎn)單的工作每天做,做好了,雙基工作自然就開(kāi)展開(kāi)來(lái)了,基礎(chǔ)性的營(yíng)業(yè)工作,涉及業(yè)務(wù)的基本制度及措施,涵蓋在整個(gè)建設(shè)銀行的體系,筑牢安全經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)性工作,才能防患于未然。雙基具體措施有助于加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)的安全性,只要養(yǎng)成習(xí)慣的工作態(tài)度,雙基便成了自然的事情,又何來(lái)制約之說(shuō)呢?(西渡支行)