做好本職工作，夯實雙基管理

    我行的基層和基礎(chǔ)工作，似乎就是一些不起眼的小事，但是這些看來微不足道的小事，卻是建行發(fā)展?fàn)I運的關(guān)鍵，構(gòu)建銀行內(nèi)部管理的兩大基礎(chǔ)。只有做好基層管理和基礎(chǔ)管理，才能保證整個銀行系統(tǒng)平穩(wěn)運營。

    在我行業(yè)務(wù)大步向前發(fā)展的同時，更需注重風(fēng)險控制，因為安全就是效益。我們的每一次失誤，不馬上進(jìn)行處理改過，沒有規(guī)章制度去制約，那么小過就有可能釀成大錯，給客戶和建行帶來巨大損失。所以說銀行工作每一件事都是極為重要，每一個崗位都是不可或缺的。大堂經(jīng)理要在第一時間接觸客戶，辨識客戶，分流客戶，挖掘潛在客戶，做好業(yè)務(wù)分流，引導(dǎo)客戶正確使用自助設(shè)備，時刻提醒客戶注意操作風(fēng)險，減輕柜面的業(yè)務(wù)壓力，縮短客戶等候時間；業(yè)務(wù)顧問要加強(qiáng)營銷意識，做好產(chǎn)品營銷，根據(jù)客戶需求推薦適合的產(chǎn)品，及時對客戶進(jìn)行必要的風(fēng)險防范提示，提高為客戶管理資產(chǎn)的能力；高柜人員要更好地服務(wù)客戶，并在辦理業(yè)務(wù)的過程中時刻牢記合規(guī)兩字，將關(guān)鍵操作風(fēng)險點牢記于心，臨時離柜做到三檢查。在日常的工作中培養(yǎng)良好的習(xí)慣，強(qiáng)化自己的風(fēng)險意識。

    隨著時間的推移，總覺得自己基本功不夠扎實，知識面有待拓寬。我們身處在一個信息化的時代，每一天都會有新知識，新事務(wù)產(chǎn)生，只有保持好的心態(tài)和常態(tài)化的學(xué)習(xí)，才能跟上建行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。