我的雙基

    不知不覺中，來建行湖南懷化興隆支行半年多了，從業(yè)務(wù)主管的角色轉(zhuǎn)換成一名柜員，剛開始還是有很多地方不適應(yīng)。辦業(yè)務(wù)有點(diǎn)生疏，甚至還經(jīng)常出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，看似很簡單的存取款業(yè)務(wù)，自己做起來還是有很多不到位的地方，自己很多次感到很無助，靜下心來想想，作為一名柜員，該如何做好“雙基”工作，如何減少差錯(cuò)的發(fā)生。我覺得自己應(yīng)該從下面兩方面來做。

    一、在日常工作中，嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作流程來辦理業(yè)務(wù)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。俗話說“細(xì)節(jié)決定成敗”，只要在辦理業(yè)務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都按照規(guī)章制度和操作流程來做，并且形成一種良好的習(xí)慣，發(fā)生差錯(cuò)的概率會大大降低，從而減少審核憑證的時(shí)間。每天日終結(jié)帳后，認(rèn)真勾對流水，在勾對流水的同時(shí)，對憑證進(jìn)行二次審核，檢查存取款憑條上客戶的簽名是否正確，大額存取款業(yè)務(wù)客戶身份證信息核查是否正確，是否在憑證背面登記身份證號碼，大額存取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)是否有授權(quán)人簽字，自制憑證、表外收付憑證、借貸憑證是否有委派主管簽字，個(gè)人開戶申請書上的各要素是否填寫完整、正確，掛失申請書有沒有客戶簽名等。

    二、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。現(xiàn)在建行的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，很多業(yè)務(wù)在不斷地更新和變化，如果不加強(qiáng)新業(yè)務(wù)、新系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，就很難跟上建行的發(fā)展步伐。因此，在平時(shí)工作中，需密切關(guān)注總行、省行下發(fā)的各種提示，認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握文件的精神，以便在今后的工作中遇到類似問題能妥善解決。

   只要我比別人更多一份耐心、細(xì)心，盡量將每一筆業(yè)務(wù)做到真實(shí)、合法、合規(guī)，我相信，我的雙基工作會有很大提高。