7月23日,作為2015屆建設(shè)銀行的新行員,我來到銀星分行進(jìn)行了為期9天的培訓(xùn)。開班的第一天,市分行申勇健副行長為新行員開班講話。這次講話很精彩,我聽了之后受益匪淺,下面我從幾個(gè)方面來說一下自己的感受。
申行長在講話中強(qiáng)調(diào)了10個(gè)字“轉(zhuǎn)變,堅(jiān)持,塑造,擔(dān)當(dāng),敬畏”。
轉(zhuǎn)變,一個(gè)是轉(zhuǎn)變身份,即是從學(xué)員轉(zhuǎn)變?yōu)樾袉T。申行長強(qiáng)調(diào),我們應(yīng)該積極融入,適應(yīng)環(huán)境,走向獨(dú)立。第二個(gè)轉(zhuǎn)變是轉(zhuǎn)變觀念,從學(xué)習(xí)階段的理論學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變到工作當(dāng)中的實(shí)踐。第三個(gè)轉(zhuǎn)變是轉(zhuǎn)變思路,從實(shí)際出發(fā),做出成效。是的,我們經(jīng)過十年寒窗,考入大學(xué),在度過了豐富多彩的大學(xué)生活之后我們走入社會(huì),很幸運(yùn),我進(jìn)入了建設(shè)銀行的大家庭。從此,我不再是學(xué)校的學(xué)生,家里的孩子,我成了建設(shè)銀行的一名員工。這時(shí)很多東西需要自己去適應(yīng),思想也要改變。在新的工作生活中,我應(yīng)該更快的獨(dú)立,融入工作崗位,與同事建立良好的關(guān)系,積極效率的工作。
堅(jiān)持,一個(gè)要堅(jiān)持勤奮好學(xué),吃苦耐勞。銀行的產(chǎn)品業(yè)務(wù)多種多樣,如果沒有熟練掌握各類業(yè)務(wù)的操作和章程,是無法完成對各類客戶的服務(wù)的。在銀行的工作的當(dāng)中取得相應(yīng)的證件也是至關(guān)重要的,申行長要求我們,應(yīng)該在近3年之內(nèi)拿到與自己工作有關(guān)的相應(yīng)證書,1年內(nèi)至少要有一至兩個(gè)崗位考試。這些都是我們應(yīng)該做到的。第二個(gè)是要堅(jiān)持目標(biāo)理想,志趣高尚。在工作中,應(yīng)該保持自己的理想,不能無所事事,混一天是一天,也不能好高騖遠(yuǎn)。應(yīng)該腳踏實(shí)地,目標(biāo)高一些步子低一些。第三個(gè)堅(jiān)持是堅(jiān)持品行端正,為人踏實(shí)。不做損害集體利益的事,誠實(shí)守信,思想厚重。
塑造,一個(gè)是塑造業(yè)務(wù)能力。銀行中各個(gè)基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)操作需要熟練掌握。對客戶進(jìn)行服務(wù)時(shí)要有風(fēng)險(xiǎn)意識,避免造成顧客的損失,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第二個(gè),塑造職業(yè)精神,要做到“專注,專業(yè),敬業(yè)”。通過服務(wù)客戶,來提升自己的專注精神,通過團(tuán)隊(duì)合作,提升自己的敬業(yè)精神。第三個(gè)是塑造品牌形象,作為建行的員工,走出去就代表的建行的形象,應(yīng)該給外人展現(xiàn)出自己最好的精神狀態(tài),較高的綜合素質(zhì)。
擔(dān)當(dāng),進(jìn)入工作以后,我們對自己的崗位當(dāng)擔(dān)起責(zé)任,無論什么崗位,都是建行正常運(yùn)作中非常重要的一顆螺絲釘,所以無論什么崗位,我們應(yīng)該拿出自己最飽滿的熱情,積極的態(tài)度去面對。還有一個(gè)就是意識當(dāng)擔(dān),我們應(yīng)當(dāng)積極進(jìn)取,勤勞負(fù)責(zé),只有這樣,當(dāng)機(jī)遇來臨的時(shí)候,我們才能把握住。
敬畏,申行長特別提醒了我們,銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)。我們要敬畏生命,堅(jiān)守職業(yè)道德。以后的工作當(dāng)中,我們很可能要面對一些徘徊在法律邊緣事情,我們應(yīng)切記不可起任何貪念,內(nèi)心安寧,嚴(yán)守秘密,干干凈凈做事,清清白白做人,廉潔從業(yè)。
最后,申行長還介紹了建設(shè)銀行針對35歲以下的員工的“英才計(jì)劃”。幫助新進(jìn)的大學(xué)生更進(jìn)一步了解公司價(jià)值觀、理念、發(fā)展歷程、組織架構(gòu)。熟悉和認(rèn)識企業(yè)文化,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,了解產(chǎn)品知識。優(yōu)秀的員工,還可以得到特殊培養(yǎng),大家憑能力,憑業(yè)績,憑品德。
聽了申行長的講話,我明白了很多,我覺得自己做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在今后的工作學(xué)習(xí)中我應(yīng)該更加努力,盡快融入工作,融入集體。為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)出自己的力量,為建設(shè)銀行的發(fā)展,做出自己最大的努力。