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培 訓(xùn) 心 得

時(shí)間:2015-08-06 09:42:14  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:益陽(yáng)建行  作者:倪志明

    7月23日,在新員工的開(kāi)班儀式上,我有幸聆聽(tīng)了市分行申勇健副行長(zhǎng)做的講話。作為一名建行剛?cè)胄械男聠T工,我有幸分享到了建行近幾年成熟的果實(shí),也有幸將成為建行不斷發(fā)展與壯大的見(jiàn)證人,在分享這份喜悅的同時(shí),我不禁對(duì)建行老員工的敬佩之情油然而生。建行能夠在很短的時(shí)間內(nèi)成為湖南省內(nèi)資產(chǎn)第一、負(fù)債第一的商業(yè)銀行,是各位建行人的不懈努力,是他們?cè)诮ㄐ械母鱾(gè)重要位置撐起了頂梁柱。正是因?yàn)榻ㄐ星拜叺呐Γ菇ㄐ谐蔀榱撕暇硟?nèi)銀行業(yè)的領(lǐng)頭羊,也正是因?yàn)榻ㄐ星拜叺膴^斗,建行才能平穩(wěn)發(fā)展,連續(xù)三年都以較快的速度發(fā)展與進(jìn)步。作為一名新員工,我要向這些老員工學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作精神,學(xué)習(xí)他們的踏實(shí)認(rèn)真。一絲不茍的工作態(tài)度。

    開(kāi)班儀式上,申行長(zhǎng)根據(jù)結(jié)合了自身理解以及建行的情況,對(duì)新員工提出了“十個(gè)字”的方針。既“轉(zhuǎn)變、堅(jiān)持、塑造、擔(dān)當(dāng)、敬畏”。

    一、轉(zhuǎn)變。進(jìn)入銀行工作,首先我們必須面對(duì)的就是自己身份上的轉(zhuǎn)變,我們從一個(gè)無(wú)憂無(wú)慮的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一位嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕ㄐ泄ぷ魅藛T。如何能夠快速的實(shí)現(xiàn)身份上的轉(zhuǎn)變,是我們所面臨的一個(gè)問(wèn)題。其次是觀念上的轉(zhuǎn)變,大學(xué)里,我們學(xué)到的都是理論知識(shí),而在工作中,我們更多的是需要進(jìn)行實(shí)踐。所以,如何能夠把在學(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí)轉(zhuǎn)變成實(shí)踐知識(shí),是我們面臨的第二個(gè)挑戰(zhàn)。最后便是思路的轉(zhuǎn)變,學(xué)校我們是一個(gè)個(gè)體,而建行是一個(gè)整體,所以我們必須樹(shù)立一個(gè)團(tuán)隊(duì)意識(shí),才能更好的融入到建行中來(lái)。

    二、堅(jiān)持。進(jìn)入社會(huì)的我們,可能會(huì)被社會(huì)上各種新鮮繁雜的事物所迷惑而忘記自己的本心,進(jìn)而可能沉溺在中其中不能不能自拔。因此,我們必須學(xué)會(huì)堅(jiān)持。雖然說(shuō)我們已經(jīng)從學(xué)校畢業(yè),但是當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的社會(huì),你不努力,畢將會(huì)有很多人將你超越,所以我們必須堅(jiān)持勤奮好學(xué),艱苦耐勞。銀行有許多的崗位考試。申行長(zhǎng)希望我們能夠在一年之內(nèi),最少能夠通過(guò)1至2個(gè)崗位考試。然后,我們要堅(jiān)持自己的目標(biāo)理想,知趣高尚。每個(gè)人都需要有自己的理想,這樣才能夠進(jìn)步。我們可以有比較遠(yuǎn)大的理想,但是必須腳踏實(shí)地,一步一步的在通往成功的路上前行,不能好高騖遠(yuǎn)。最后,作為一個(gè)建行人,我們必須堅(jiān)持自己的品味、為人端正,誠(chéng)實(shí)守信。銀行是一個(gè)跟錢(qián)打交道的地方,錢(qián)對(duì)于我們來(lái)說(shuō),僅僅只是一個(gè)數(shù)字,我們必須堅(jiān)持誠(chéng)信的原則,才能讓客戶信任我們,對(duì)建行充滿信心。

    三、塑造。銀行是一個(gè)服務(wù)行業(yè),給客戶高效率高品質(zhì)的服務(wù)是我們建行人的心愿。因此我們必須塑造自己的業(yè)務(wù)能力,我們剛加入建行這個(gè)大家庭,首先學(xué)習(xí)的便是電腦的操作技能,我們要盡快的掌握各項(xiàng)技能,好好熟悉業(yè)務(wù)流程,才能更好的為客戶服務(wù)。但僅僅掌握良好的業(yè)務(wù)能力是不夠的,我們也同時(shí)需要有良好的職業(yè)精神已經(jīng)良好的品牌形象。銀行是一個(gè)跟錢(qián)打交道的地方,我們必須以一種專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、敬業(yè)的形象展示在客戶面前,才能提升客戶對(duì)建行的滿意度跟信任度。

    四、擔(dān)當(dāng)。在其位,做其事。剛加入建行這個(gè)大家庭的我們,不管是從事什么崗位,都必須把自己所負(fù)責(zé)的事情盡心盡力的做好。要勇于承擔(dān)責(zé)任,對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。作為一個(gè)成年人,我們要有自己的擔(dān)當(dāng)。我們要充分的認(rèn)識(shí)到,我們現(xiàn)在的一言一行不僅僅是代表著自己,同時(shí)也代表著建行的形象。在工作中,我們要積極奮發(fā)的抓住機(jī)遇,創(chuàng)造條件,努力為建行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

    五、敬畏。銀行是一個(gè)跟錢(qián)打交道的地方,我們每天都能面對(duì)大量的金錢(qián)。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)物質(zhì)社會(huì)、金錢(qián)社會(huì),沒(méi)有多少人是不喜歡金錢(qián)的。作為一個(gè)銀行員工,我們必須時(shí)刻謹(jǐn)記著自己的生命、職業(yè)道德。做到在工作中無(wú)貪念,能夠?qū)φT惑說(shuō)不,堅(jiān)決的抵制外界的誘惑,干凈做事、清白做人、堅(jiān)守底線,不拿自己的前程跟生命做賭注。其次,要遵守法律規(guī)章制度,懂得風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)以及避險(xiǎn)常識(shí)。

    路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索,我相信益陽(yáng)建行在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下會(huì)越來(lái)越好,數(shù)風(fēng)流銀行,還看建行。

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