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銀行新員工培訓(xùn)心得

時間:2015-08-07 09:08:08  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:益陽建行  作者:肖晨亮

    益陽市分行申勇健副行長在7月23日對我們的講話中,特別提出了“轉(zhuǎn)變、堅持、塑造、擔(dān)當(dāng)、敬畏”十字方針,對剛剛?cè)肼毜奈覀儙椭艽。申行長說我們通過努力考上了好的大學(xué),在大學(xué)時期沒有隨波逐流放任自己,才能在全國范圍內(nèi)的建行校園招聘中脫穎而出進(jìn)入到建行來,這句話深深的觸動了我。確實我們是幸運的,建設(shè)銀行在領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下在全體建行員工的努力下,已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)首屈一指的銀行!特別是湖南省建行更是“三湘金融領(lǐng)頭羊”。全省五百多個建行網(wǎng)點頂上農(nóng)業(yè)銀行的八百多個網(wǎng)點,頂上工商銀行600個網(wǎng)點的工作業(yè)績,同時員工福利、員工歸屬感也是領(lǐng)先的。所以作為一名剛剛進(jìn)入社會的大學(xué)生來說,人生中的第一份工作就能有幸加入到建行這個大家庭中來實屬人生中的一大幸事!

    所以我應(yīng)該好好珍惜這次機會,努力工作,不斷學(xué)習(xí),為建行的發(fā)展獻(xiàn)出自己的微薄之力。作為一名剛剛參加工作的我來說,還是很迷茫的,有時候就像是在大海上航行看不到燈塔的船找不到遠(yuǎn)航的方向。而今天申行長的講話正如“久旱逢甘霖”給我來了一場及時雨,為我照亮了前行的方向。

    圍繞申行長的講話精神,我們應(yīng)該全力踐行“轉(zhuǎn)變、堅持、塑造、擔(dān)當(dāng)、敬畏”十字方針的五個方面。

    如何做到做好“轉(zhuǎn)變”呢?第一、就是要轉(zhuǎn)變身份,從學(xué)員轉(zhuǎn)變?yōu)樾袉T;從同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橥;從個人轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊。迅速轉(zhuǎn)變角色來適應(yīng)新環(huán)境,走向獨立;通過自身的不斷努力來完善自我,從而正向影響團隊。第二、就是要轉(zhuǎn)變觀念,從重理論轉(zhuǎn)變?yōu)橹貙嵺`,為了自己、家庭、團隊、社會踏踏實實的做事,去掉紙上談兵夸夸其談的浮夸作風(fēng);從讀書時期美好的象牙塔中轉(zhuǎn)變?yōu)槿谌氲礁偁幖ち业纳鐣笕蹱t中來;從注重個人成績轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅貓F隊業(yè)績,既要自己有作為,也要團隊有業(yè)績。第三、就是要轉(zhuǎn)變思路,從“書中自有黃金屋,書中自有顏如玉”安安靜靜讀書的固定思路轉(zhuǎn)變?yōu)樽龊靡惶斓酵硪B軸轉(zhuǎn)的準(zhǔn)備。

    申行長談到如何做到“堅持”時,為我們高屋建瓴地做出了概括。第一、要堅持勤奮好學(xué),吃苦耐勞。因為銀行業(yè)作為服務(wù)業(yè),服務(wù)于各行各業(yè),各色人等,如何說話,如何為客戶提供服務(wù),如何與客戶交流,都是基于我們銀行從業(yè)人員對各行業(yè)的發(fā)展趨勢,國際經(jīng)濟形勢的了解,所以只有通過不斷的學(xué)習(xí)才能豐富我們的所見所聞提高我們的業(yè)務(wù)能力。學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)的老師,學(xué)習(xí)永無止境。第二、要堅持自身目標(biāo)理想,志趣高尚。不要好高騖遠(yuǎn),要腳踏實地;不要聽之任之、偃旗息鼓、隨波逐流;既要腳踏實地,又要仰望星空;既要低頭做事,又要抬頭望路,做一個有追求,有進(jìn)取心的建行人。第三、要堅持品行端正,為人踏實。要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,要在當(dāng)今社會中金錢至上、權(quán)力至上、社會關(guān)系至上等許多反價值的、離經(jīng)叛道的社會意識觀念中做到保持堅定內(nèi)心沉靜、思想厚重,堅持對個人、家庭、團隊、社會負(fù)責(zé),做一個品行端正,品格高尚、有品位的建行人。

    從申行長關(guān)于對“塑造”的詮釋中我得出了應(yīng)該從以下三個點做起。第一、塑造過硬的業(yè)務(wù)能力,包括點鈔技術(shù)、溝通能力、營銷能力、解決問題能力、創(chuàng)造價值能力。第二、塑造專業(yè)、專注、敬業(yè)的職業(yè)精神。第三、塑造良好的品牌形象。

    在談到“擔(dān)當(dāng)”時,申行長著重強調(diào)了“意識擔(dān)當(dāng)”,要求我們一定要從心底里樹立起責(zé)任意識,銘記“行興我興、行衰我恥”。同時也要在“崗位擔(dān)當(dāng)”和“行為擔(dān)當(dāng)”上一絲不茍的踐行,主動作為、創(chuàng)造性的開展工作、爭取不出錯、不出風(fēng)險、不出案件,對自己負(fù)責(zé),對團隊負(fù)責(zé)。

    在講話的最后,申行長告誡我們作為銀行從業(yè)人員一定要心存敬畏。第一、要敬畏生命,敬畏職業(yè)道德。銀行作為高風(fēng)險行業(yè),天天跟錢打交道,所以在我們眼中錢只能是一個數(shù)字,必須堅持道德底線,心中絕對不能有貪念,要時刻保持內(nèi)心安寧。同時在與客戶打交道時要抵制各種誘惑,堅決不拿客戶一分錢,嚴(yán)守客戶信息。第二、要敬畏法律,敬畏規(guī)章制度。心中時刻牢記高壓線,對自己、家庭、團隊負(fù)責(zé)。

    聽君一席話,勝讀十年書!我會牢記申行長講話精神,時刻提醒自己要做到改變、堅持、塑造、擔(dān)當(dāng)、敬畏,迅速適應(yīng)新環(huán)境,通過不斷的努力工作為團隊創(chuàng)造價值,為建行的發(fā)展添磚加瓦。

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