一位“倉皇而逃”的客戶

    現(xiàn)如今前來銀行辦理銀行卡的客戶是絡繹不絕，冒名開戶的人也是想盡了辦法鉆空子，我們一線柜員要練就一雙火眼金睛，從源頭上堵截案件的發(fā)生。這不，建行株洲神農(nóng)支行的同事，又成功堵截了一起冒名開戶的事件。

    上周五下午，一位自稱是淘寶店主的女客戶填好了開戶單坐到建行株洲神農(nóng)支行柜員李琛碑的柜臺前，提出要辦一張銀行卡。一拿到身份證李琛碑憑著職業(yè)的敏感就總覺得不太像是本人，加之又是外地的身份證，這更引起了警覺。該客戶聲稱自己之前在建行辦過卡，還要辦張本地的，聽到這里李琛碑一邊核實身份證的真?zhèn)危�一邊叫來了同事左玲，一來是雙人核實照片是否像本人，二來是在系統(tǒng)中授權查詢客戶之前開立賬戶的情況。左玲一來看了之后，直接提出嘴唇根本不像，眼皮也不對，怎么之前雙眼皮現(xiàn)在單眼皮，到這時客戶還在拼命偽裝，用力抿了抿嘴唇，試圖掩飾著什么。

    “您試下之前開過的卡密碼看看？”

    “哎，我不記得了，我也不曉得有沒有錢……你到底給我辦不辦嘛？”客戶眼神閃爍，試圖用大嗓門來掩蓋心虛，當查詢到客戶之前賬戶余額還有一萬多元錢時，更加堅定了此客戶肯定不是用自己的身份證在開戶。左玲提出可以使用其他輔助證明，例如駕照來證明就是本人時，還沒等左玲說完，該女子拿起開戶單和身份證就起身離去，看著她的背影，真可以用“倉皇而逃”四個字來形容。（神農(nóng)支行 李琛碑）