進(jìn)入8月后,天氣一天比一天炎熱。炙熱的太陽(yáng)將戶(hù)外變成了一個(gè)大大的桑拿房,而大堂里因?yàn)橛锌照{(diào)的開(kāi)放,室內(nèi)溫度被控制在27度左右。因此每天中午1點(diǎn)過(guò)后,總會(huì)有一群人走進(jìn)大堂來(lái)乘涼,到了2點(diǎn)左右又默默離開(kāi)。
他們中有的是附近的居民,有的是公交司機(jī),有的是環(huán)衛(wèi)工人。進(jìn)入大堂后,他們沒(méi)有取號(hào)辦業(yè)務(wù),而是徑直走到座位上坐著,或是拿著低頭手機(jī)上網(wǎng),或是托著水瓶喝水,亦或是簡(jiǎn)單的斜靠在椅子上休息。中午時(shí)間大堂里客戶(hù)一般不大多,他們的到來(lái)讓網(wǎng)點(diǎn)有了一絲社區(qū)銀行的感覺(jué)。附近的居民辦理業(yè)務(wù)次數(shù)較多,因此較為熟識(shí),趁著他們來(lái)大堂乘涼的機(jī)會(huì),向他們展示手機(jī)銀河和營(yíng)銷(xiāo)個(gè)金產(chǎn)品都是很好的機(jī)會(huì)。
相比較而言,我對(duì)公交司機(jī)和環(huán)衛(wèi)工人了解較少。通過(guò)幾次交流,慢慢的知道了一些他們的情況,同樣是工作,但他們中午沒(méi)有固定的休息場(chǎng)所。在被焦烤的戶(hù)外,車(chē)廂里、樹(shù)蔭下都很難給他們提供一絲庇護(hù),來(lái)大堂里乘涼是他們能想到的最好辦法。
面對(duì)這群城市最為勤勞、最為樸實(shí)的群體,想到大堂能給他們提供一個(gè)好的休息場(chǎng)所,心里默默感到十分光榮。保持大堂里宣傳折頁(yè)的整齊有序,地板的干凈整潔,報(bào)刊架的及時(shí)更新,讓他們和每一個(gè)走進(jìn)大堂的客戶(hù)都有一個(gè)好的體驗(yàn)。而他們回饋我們的,也同樣是默默無(wú)聲的。室外的停車(chē)場(chǎng),人行道被他們每天打掃的整潔干凈;公交車(chē)經(jīng)過(guò)門(mén)口時(shí)都會(huì)特意鳴笛慢行,不僅是提醒駛出停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛注意安全,同時(shí)也是提醒我們的客戶(hù)是否有需要乘車(chē)的,如果有客戶(hù)需要,他們都會(huì)特意在公交站臺(tái)多停留一下,等待他們上車(chē)。
夏日里,大堂依然成了一個(gè)和諧的小社會(huì)。在這里,大家不僅能得到很好的小憩,也無(wú)形讓相互間多了一份信賴(lài)。