隨著國有銀行的股份制改造，銀行的會(huì)計(jì)管理內(nèi)容由以業(yè)務(wù)核算、賬務(wù)處理為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行�，反映、監(jiān)督和提供服務(wù)支持，揭露和管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。而在實(shí)際轉(zhuǎn)型工作中，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)管理在委派等會(huì)計(jì)管理人員心中根深地固，仍無法放棄。會(huì)計(jì)管理要成為銀行發(fā)展的助力，筆者認(rèn)為從基層行的管理工作便是整個(gè)銀行會(huì)計(jì)管理工作的關(guān)鍵，做好基礎(chǔ)建設(shè)，轉(zhuǎn)型才能有強(qiáng)大的保障。而目前基層轉(zhuǎn)型的情況，讓人歡喜讓人憂。
喜的是省行已將前臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，減少了前臺(tái)柜員的手工登記簿、將前臺(tái)使用的各個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行了關(guān)聯(lián)、部分基層業(yè)務(wù)收歸后臺(tái)處理等，基層人員特別是前臺(tái)柜員確實(shí)有更多精力適用于網(wǎng)點(diǎn)綜合化、強(qiáng)化營銷的轉(zhuǎn)型。但是，建行業(yè)務(wù)種類層出不窮，程序升級、IC卡取代磁條卡等存款介質(zhì)更新?lián)Q代等等，同樣增加了業(yè)務(wù)辦理的復(fù)雜度，降低了客戶的好感度。
對此，基層會(huì)計(jì)管理工作應(yīng)適應(yīng)銀行整體轉(zhuǎn)型，進(jìn)行靈活的調(diào)整。筆者認(rèn)為可以從下面三個(gè)方面強(qiáng)化轉(zhuǎn)型：
第一、更新觀念，會(huì)計(jì)管理不是柜臺(tái)營銷的枷鎖，而是營銷的助力。
會(huì)計(jì)管理應(yīng)強(qiáng)化事前和執(zhí)行時(shí)的控制，在事前清楚業(yè)務(wù)的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)所在及思考如何防患相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，減少事后整改，因?yàn)槭潞蟮恼耐永щy和耗時(shí)，這樣更能讓業(yè)務(wù)發(fā)展得更加穩(wěn)健、迅速。會(huì)計(jì)管理不僅是堅(jiān)持制度，更應(yīng)是激發(fā)人的正能量；會(huì)計(jì)管理不僅是要求如何做，更應(yīng)是如何讓人自主、自愿地做。
第二、會(huì)計(jì)管理考核直接與柜員素質(zhì)提升掛勾。
基層柜員的等級考試目的是一方面不斷提升柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)，一方面增長柜員工資收入。但是現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)面臨的情況，對柜員的業(yè)務(wù)操作綜合化程度要求越來越高。柜員在處理前臺(tái)業(yè)務(wù)同時(shí)營銷產(chǎn)品，一天工作強(qiáng)度大，回家學(xué)習(xí)精力有限，業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)完全是每日早訓(xùn)、每周晚訓(xùn)的時(shí)間，而這些時(shí)間學(xué)習(xí)的內(nèi)容是建行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的滄海一角，所以在遇到特殊情況時(shí)、在人員崗位變動(dòng)時(shí)，營運(yùn)差錯(cuò)便層出不窮。而部分柜員全局觀較弱，不會(huì)顧及或無法顧及集體情況，所以在制定會(huì)計(jì)管理考核時(shí)，將會(huì)計(jì)管理考核指標(biāo)落實(shí)在每個(gè)柜員身上，柜員自已對自己的憑證負(fù)責(zé)、對自己經(jīng)手的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。試想若在營運(yùn)差錯(cuò)考核方面，將稽核差錯(cuò)、COST差錯(cuò)、建庫差錯(cuò)、同城票交差錯(cuò)綜合起來，對基層網(wǎng)點(diǎn)考核采取差錯(cuò)整改率、業(yè)務(wù)規(guī)范性提升率等正激勵(lì)指標(biāo)考核。而柜員的差錯(cuò)直接與等級柜員標(biāo)準(zhǔn)掛勾，設(shè)置等級柜員終身制和每年培訓(xùn)考核制度，將差錯(cuò)設(shè)置為柜員等級達(dá)標(biāo)的重要評定指標(biāo)和職等晉升的重要參考，是不是更能調(diào)動(dòng)柜員學(xué)習(xí)的積極性和自覺性呢？
第三、注重柜面人員培訓(xùn)的實(shí)用性、廣泛性和深度。
為適應(yīng)基層轉(zhuǎn)型的需要，首先應(yīng)從拓寬委派營業(yè)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)抓起，我做為基層委派營業(yè)主管，各條線的業(yè)務(wù)咨詢都會(huì)想到我，而我的切身體會(huì)是有太多的業(yè)務(wù)不熟悉而無法準(zhǔn)確地抓住風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，深感無力。若要有效地遏止不良業(yè)務(wù)行為，對各條線的業(yè)務(wù)都應(yīng)了解透徹。所以業(yè)務(wù)的廣泛性和深度培訓(xùn)應(yīng)從我做起。再者對柜面人員的培訓(xùn)考試重點(diǎn)在實(shí)用性，培訓(xùn)的目的在于操作規(guī)范、正確、迅速，涉及前臺(tái)操作的業(yè)務(wù)和技能必須完全掌握。
第四、配合好省行轉(zhuǎn)型措施，讓措施能發(fā)揮其應(yīng)有的效果。
在現(xiàn)行考核方式下，基層網(wǎng)點(diǎn)無法放開會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理，因?yàn)閼{證差錯(cuò)、營運(yùn)差錯(cuò)等會(huì)計(jì)日常操作的差錯(cuò)會(huì)考核到網(wǎng)點(diǎn)、委派營業(yè)主管、柜員。所以很多省行制訂的適合轉(zhuǎn)型發(fā)展的措施無法真正發(fā)揮其作用，如憑證核查已收回省行稽核中心，但基層網(wǎng)點(diǎn)對憑證的檢查仍是經(jīng)過柜員、業(yè)務(wù)主管、會(huì)計(jì)主管三層自查后上交；憑證取銷編號，但柜員、主管擔(dān)心少憑證發(fā)差錯(cuò)而不敢執(zhí)行等等，倘若將這些自查、編號的時(shí)間用在業(yè)務(wù)辦理當(dāng)時(shí)，養(yǎng)成良好的審核習(xí)慣、授權(quán)習(xí)慣，把好事前、事中關(guān)不比事后發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)去整改會(huì)少很多風(fēng)險(xiǎn)嗎？所以逐步放開這樣的會(huì)計(jì)管理是不是更有助于柜員、授權(quán)人員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，更有利于業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。
以上為筆者對會(huì)計(jì)管理轉(zhuǎn)型的淺陋想法，總之會(huì)計(jì)管理應(yīng)借助現(xiàn)代科技發(fā)展加速轉(zhuǎn)型，為現(xiàn)代化綜合性銀行發(fā)展目標(biāo)保駕助航。
