問題:目前ETC充值業(yè)務(wù)主要集中在我行柜臺辦理。辦理渠道較為單一,不利于客戶分流。
建議:可通過網(wǎng)銀或其他電子渠道的繳費充值項增加ETC儲值卡充值項。自助渠道的繳費項也可。并可通過所有渠道打印詳單明細(xì)。
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